莫名收到快递 疑似商家刷单

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本文来源：中国消费者报·中国消费网 作者：尹训银

中国消费者报报道(记者 尹训银)“我比来经常收到来自广东和浙江的快递，寄件人根本就不认识，并且连我的手机号码都弄错了。”近日，山东省济南市几位市民向《中国消费者报》山东记者站反映了本身的遭遇，希望有关部门加强办理杜绝类似情况发生。

据济南市民蒋女士介绍，比来1个月，她陆续收到了10多件来自广东省揭阳市的快递，寄件人叫陈某。蒋女士告诉记者，本身不认识这个寄件人，且快递里面不是烂布头就是塑料下脚料。

另一位收到快递的市民李女士怀疑：“有些电商商家为了增加销量，随便寄点不值钱也不能用的东西，目的是有物流信息。”

“我的信息对方是怎么知道的呢?万一快递给我的是危险品该怎么办啊?”同样收到快递的市民肖女士说。

按照快递单上显示的寄件人联系方式，记者拨通了寄件人陈某的手机，他称可能是寄错了。

山东省消费者协会秘书长助理高级经济师王云鹏认为，按照消费者反映和记者了解到的情况，这可能是店家虚构出货虚假刷单。蒋女士等收到类似快递的市民，可向市场监管部门、商务部门举报。

山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯认为，即将实施的《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者办事信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

谢凯凯还表示，按照《消费者权益庇护法》的规定，经营者的刷单行为涉嫌侵犯了消费者的知情权、公平交易权。