安然银行戴青：借助互联网为传统业务赋能 提升购基体验

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11月22日，由中国证券投资基金年鉴主办的“2018第九届基金营销拓展研讨会”在北京举行，来自基金公司、商业银行、证券公司、第三方销售机构等上百位行业人士齐聚北京，围绕“初心与未来”主题，对资管新规下公募基金的机遇和挑战、金融科技、养老投资的新场景等热点问题进行深入分析和探讨。



安然银行总行零售网金及财富办理事业部公募基金团队负责人戴青分享：

随着资管新规监管的落地，净值型产品会成为主流产品，部分有特色、风格化的公募基金也更受银行的青睐，发行这类产品的公募也有利于占领细分市场。

从我们的客户结构看，我们核心的财富办理客户目前在商业银行，但年轻的客户多数是在互联网平台做财富办理的。随着年轻人的成长，未来零售银行如何发挥自身优势，为未来客户提供专业化支持，我们也在做转型和探索。

事实上，公募基金运营的核心就是如何提升客户体验。这里既包罗客户的盈利体验，也包罗客户的持仓体验。安然银行也通过各个方面的努力来提升客户体验：

首先是严把产品质量关，安然银行引入基金评价和研究团队，借助这个团队自上而下选择客户需要的产品，并借助安然集团的研究力量选择市场“风口”和特定市场环境下表示最好的办理人，叠加这两个因素推给客户最优质的产品。

其次，我们把线下线上打通和融合，充分发挥互联网的能力，用互联网手段为传统业务赋能，财富办理的培训也在线上进行，提升队伍的专业化力量。

最后，积极寻找优秀的办理人进行合作。我们愿意寻找有特色、细分领域有突出能力的公募基金合作，以给我们的客户带来更好的持仓和基金投资体验。