外卖商家容易忽视高下单率盲区——搜索流量的优化

宇少

按照数据显示，每五个订单中，就有一个是通过搜索功能完成下单的，我们通过搜索优化可以给店铺带来更多的曝光，进而提高店铺的订单量。






平台的搜索流量分为首页搜索框输入、搜索框下方热词、历史搜索、热门搜索这4个部分。
顾客通过搜索框寻找菜品或店铺的行为通常代表其有明确的需求，因为搜索功能可以帮手顾客高效定位所需菜品或店铺。
如何搜索优化

那么，用户会在搜索框里搜索什么呢？
如果按照搜索流量大小来排名的话用户会搜：
1.菜品名称（如黄焖鸡、麻辣烫等）
2.店铺名称
3.商圈名称
用户如果搜菜品名称、店铺名称就表白：
这些用户已经想好了吃什么，他一般会找主打这个菜品且销量尚可的店铺下单。下单目的性非常明确
一：
比如一个用户他想吃韭菜鸡蛋馅的水饺，那他会直接在搜索框中输入“韭菜鸡蛋水饺”






排名靠前的菜品名称都是高度符合你搜的内容
但是有些商家图省事，把菜品名称写成“韭菜鸡蛋”，虽然进你店铺的用户都能看懂都知道你写的这个菜品就是韭菜鸡蛋水饺，而用户在搜索“韭菜鸡蛋水饺”时，你的菜品无法出现在搜索列表中。虽然只少写了“水饺”这两个字，但是就白白错失了这部分的搜索流量。
二:
我们的菜品名称如果是一些比力个性化、表现店铺调性的名称，可以在后面括号备注具体的品名。






三:
同时我们还要对本身的店铺名称进行优化
店铺名称必需突出我们主打的菜品名称



销量高的店铺基本上采用这种命名法（店铺名称表现了主打菜品）
用户输入品类名称（大品类）后，搜索结果会显示与输入的搜索词一致或近似的店铺。
所以店铺名称最好要突显你的主打品类，这样用户搜索时才能搜到你，你才能得到这部分的搜索流量
四:
还有一部分用户会想看看本身所在附近的商圈有哪些餐厅，会直接搜索商圈词
所以我们可采用【商家名称+(XX店)】的形式命名店铺。括号内包含地理位置信息（路名、商圈名、行政区域名），（平台要求必需以“店”字结尾）



小小的改动也会获得一些额外的流量


热门搜索

热门搜索表现了所在区域的用户在当前时段搜索最多的关键词。（千地千面、千时千面）
所以热门搜索分为四个时段：
早餐：05:00—10:00
正餐：10:00—14:00；16:00—20:00
下午茶：14:00—16:00
夜宵：20:00——次日05:00
不同的时段，热搜的关键词也不一样。






比如下午茶时段的热搜以甜品、小吃居多
我们可以按照热门搜索来优化我们的菜品（当然还要符合店铺性质）：热搜的靠前的菜品说明受该商圈/位置用户的喜爱，我们可以把这些品类调到适当靠前的位置，并给予活动。投其所好很重要。
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