巴西消费者对商家促销信心增强

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【南美侨报网编译张乔11月21报道】巴西电子商务信息调研公司Ebit以及巴西咨询研究机构Nielsen近日共同进行的购物研究调查表白，本年11月巴西消费者对于商家提供的促销活动信心比以往更强。

巴西网站“tnh1”11月20日报道，受到美国的影响，巴西的商家在每年年终都会向消费者提供大量的折扣促销办事，以吸引更多消费者。巴西电子商务信息调研公司Ebit以及巴西咨询研究机构Nielsen共同进行的调查指出，88%的巴西消费者打算在本年11月底开始进行商品采购，与2017年同期的数据比拟增加了8个百分点。

调查机构的负责人兼机构关系主管佩德罗瓜斯蒂（Pedro Guasti）指出，巴西商家一直致力于减少消费者对于商品折扣的不信任感。早在2012年，很多巴西商家为了吸引消费者购物，使用了虚假的手段进行促销，他们会先将商品价格提升一倍，再标明5折出售，这样的做法使得消费者对于商家折扣的不信任感大幅上涨。

但经过了几年的努力，巴西的消费者对于商家折扣的信心开始逐渐恢复，佩德罗瓜斯蒂指出，接受调查的巴西消费者中，有35%的人表示他们不在年底购物的主要原因在于对于商家给出的促销没有信心，而2017年底，有这种想法的消费者比例达到了38%。

“去年，消费者对于商家投诉的主要内容并不是欺骗性折扣以及过高的商品价格，而是交易时间过长，快递过慢。”他说。佩德罗瓜斯蒂指出，那些恶意提升价格并给出虚假折扣的商家已经受到了惩罚。“这些商家遭到了消费者的起诉，并且市场也做出了规定，规范了商家的行为，让消费者能够更好的进行消费。”他说。

佩德罗瓜斯蒂表示，现在巴西的消费者能够更好的分辨出商家是否给出了虚假折扣，因为很多网站都能够向消费者提供价格追踪工具，有助于消费者对商品的价格进行研究。“年终阶段巴西商家向消费者提供的折扣一般在20%到25%不等。而在美国，促销力度相对较高。我们同美国市场有很大的不同，年终促销的作用一般在于清理库存，并不会存在那些商品刚上市就给出大幅折扣的事情。”他说。

（编纂：乔桑）