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新闻追踪:第三方商家重新发货,消费者终于拿到了选购的商品!

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贱得,别致。 发表于 2019-1-28 15:38:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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贱得,别致。
2019-1-28 15:38:21 7304 0 看楼主
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内蒙古晨报融媒体平台消息(记者 王小花)1月17日,因乌兰察布一位消费者在京东网上商城购买了两套《托尔斯泰小说》全集,每套12本,却收到两封薄薄的信封。之后,与图书专营店和京东客服多次协商无果,便拨打本报新闻热线求助,记者经多方采访后,1月21日,在本报作了题为《乌兰察布消费者在京东购书疑遇“狸猫换太子”》新闻报道。



郑先生终于收到了全套书籍

报道发出后,受到许多读者的关注,集宁区工商局消协副秘书长赵宁瑞也再次致电京东客服,要求给购书消费者郑先生重新发出真实的《托尔斯泰小说》全集或者按照《消费者权益庇护法》退一赔三。

在报道发出当日,郑先生就收到了京东网上商城图书专营店工作人员的电话表示,通过邮政快递为郑先生重新发货。

1月27日下午,郑先生收到了两箱快递,打开正是他选购的两套《托尔斯泰小说》全集,一件网购维权事件终于得以解决。



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来源 | 内蒙古晨报乌兰察布新闻

主编 | 樊瑞 编纂 | 刘强
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