用户“拼疲劳”、商家利润少、新业态冲击，拼多多可有背工？

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编者按：拼多多的问题还不仅仅在于用户的“拼疲劳”和商家的出逃意愿，更大的危机是，已经席卷三四线城市的社区团购加塞、永辉、苏宁小店、京东+山姆等大电商和传统零售业巨头也开始入场社区团购，即便是纯粹的 B2C电商京东等也在持续下沉。





文 / 刘华
编纂 / 小荼
拼多多，是一个奇迹，不只是因为上市了，而是在微信生态下通过拼团的方式实现了社交新零售创新的扩散。
不客气的说，拼多多的成功，实际上是一种“偶然”而非“必然”，是在微信生态红利期的初期，歪打正着俘获了若干对微信伴侣圈等交互方式尚感到别致并有对新玩法报以极大需求组的一群下沉用户。
这些用户比拟一二线城市的用户，往往是刚玩微信不久，而拼多多的适时注入，为他们带来了新的乐趣。加上拼多多采取的是不计品质只做低价的市场策略，因此，不才沉市场俘获用户成为一种在当时来看不费吹灰之力的社交新零售的“轻游戏”。正所谓是游戏，所以用户会让上瘾，以至于一路将拼多多推向了二级市场。
然而，本年春节走亲访友期间，却发现了一些对拼多多不利的现象，用户对拼团疲劳，商家无利可图甚至赔本，拼多多平台本身也在这个春节未有足够亮眼和大力度的表示。
于是，出逃拼多多成了一种现象级社交电商的流年不利，而这也给更多社交新零售平台带来深思，到底如何留存用户、如何锻造以供应链为主的核心竞争力，以及在本钱赌赛道之下，平台们该如何以平常之心谨慎作业，留出足够的精力和弹药打破同质化藩篱。
当 理 发 工 人 都 在 拼 多 多 的 时 候 不 火 都 难








徐晓丽做理发师已经有七年的时间，由于理发技术不错，也不在理发过程中推销商品，我基本上每次都是找她理发。一个让我感到汗颜的是，在大约三年前的一次理发时，她和另一位顾客聊得是你拼了吗，我发给你了，你拼一下，咱俩一个人两块钱就能买到一提卫生纸。
当时的我对“拼”还不明就里，由于他们的聊天也没有直接谈及拼多多，因此，我在整个理发过程中都很难纳闷。在我洗完头后，我才弱弱的问了一下，本来他们所说的“拼”就是用拼多多拼便宜的生活日用品。
这大概就是拼多多走向火爆的开始，当低线城市市场的用户对拼多多不能自休，通过伴侣圈和口头传播保举，这样的模式不火都难。
李师傅是一位酸辣粉小吃店的老板，以前店里所有的纸巾都是游商前来推销的，而当他听说拼多多上的纸巾几块钱一包，一百块钱就能买够一年用的，他果断在儿子的帮手下在拼多多拼了一年的纸巾，“不仅便宜，关键是韧度还比力好，虽然不是什么大品牌，但对于我这个小店来说也算是对用户用餐纸的一种体验提升。”
徐晓丽和李师傅三年前的“拼”生活，可以说是正是拼多多从无到有、从小到大的一个缩影。随后我们看到的是，拼多多上的SKU越来越多，一个社交电商巨头长大养成，至于上市，不外是拼多多式胜利的一种副产物。
不外，上市并不是拼多多的终局，也无法因为二级市场为拼多多的未来发展打包票。就在刚刚过去的这个春节，走亲串友之余，我发现了拼多多的危机。
这 个 春 节 ，用 户 、商 家 逃 离 成 了 拼 多 多 的 一 道 坎








盛有时，衰有时。猪年春节对拼多多来说，并不是一个“大吉”之日。因为，走访中，我遇到了各种各样的用户，还有幸和拼多多上的商家有所交流。从中，我发现了一个事实是，用户和商家正在从拼多多“出逃”。
小飞家在河南新乡的一个新建小区，周边配套等基础设施还不完善，整个小区里只有两家规模较小的小卖店和两家水果店。小飞的女儿刚刚4岁，正是要多吃水果的年龄，然而，这家小区的两家水果店，不仅卖价贵，并且还不够新鲜。这让小飞买新鲜水果的需求成了一个“老大难”。后来，伴侣说可以上拼多多购买，小飞就试了几次拼多多上买水果，冰糖橙大量上市的季节，拼多多上各种拼单很多，价格倒是不贵，但是小飞收货要有三天的时间，而受到的冰糖橙让小飞傻眼了，个头一个比一个小，关键是吃起来口感不好，渣多。小飞也在拼多多买过苹果之类的水果，收到后往往是十足的“买家秀”。
与小飞不同的是，在美容院上班的丽娟，已经对拼多多提不起兴趣。过去两年，她拼了各种各样的生活用品，储藏室都快塞不下了，然而，事后丽娟发现，很多诸如生活用纸、清洁用品等量太多根本用不完，只能是囤在储藏室。本年春节的一次家宴上，丽娟坦言，以后再也不上拼多多了，东西品质不好，都是不出名的杂牌，并且现在打开拼多多都有一种莫名的疲劳感。
其实，患上“拼多多疲劳综合征”的并不只是丽娟，另一场春节家宴坐在我旁边的小表弟，也同样表达了本身对拼多多感到疲劳无趣的态度。
而不只是用户，更可怕的是商家也逃离拼多多。其实，最初几年的拼多多，平台上的商品很便宜，甚至两三块钱还包邮，但商家还是有利可图的，正所谓薄利多销。然而，近两年开始，随着拼多多上入驻的商家越来越多，大家不由自主的打起了价格战，商家的利润空间被一再积压。并且，另一点是，随着社会上对拼多多假货泛滥、品质低下的质疑声不竭，上市后的拼多多也在不竭强调品质、加强抽检，这让商家再走原先的低质低价的路线已经很难行得通。而要提升品质，必然要增加成本，这实际上是一个无解的题。品质上来了，价格高了，用户拼的少了，利润自然就少。因此，商家出逃拼多多的意愿也变得越来越强烈。可以说，用户、商家逃离成了拼多多的一道坎。
社 区 团 购 加 塞 、大 电 商 下 沉 拼 多 多 的 价 值 正 被 高 度 稀 释










拼多多的问题还不仅仅在于用户的“拼疲劳”和商家的出逃意愿，更大的危机是，已经席卷三四线城市的社区团购加塞，永辉、苏宁小店、京东+山姆等大电商和传统零售业巨头也开始入场社区团购，即便是纯粹的 B2C电商京东等也在持续下沉。如此种种，对拼多多实际上是一种才刚开始显现的冲击。
以水果为例，现在小飞已经不再上拼多多，而是选择在小区的社区团购微信群中下单，一般第二天就能收到水果，并且性价比和鲜度都令小飞满意。丽娟的“拼疲劳综合征”也正在被社区团购和大电商的下沉治好了大半，因为有品质，还有性价比，整个购物过程也更轻松。
不能不说，社区团购、大电商下沉正在高度稀释着拼多多的价值。当然，拼多多不会无视这种冲击，甚至可以预见在2019年拼多多会有比力大的动作以应对社区团购加塞和大电商下沉带来的冲击。
但是，就社区团购而言，与拼多多同属微信大生态下的电商业态，而用户玩微信的形态并不是一成不变的，相对于“老一代”的拼多多，社区团购由于更有邻里气息，有团长在群里活跃气氛，加上许多社区团购平台已经在积极布局产地直采直供，这让社区团购平台上的水果等商品比拟拼多多而言，优势不是一点半点。
而相对于社区团购，其实在三四线城市还有一种更具杀伤力的对拼多多模式构成强烈冲击的新零售业态，那就是以朴朴超市、叮咚买菜以及后入场的永辉、苏宁小店等的线上销售+前置仓模式。就在不久前，京东到家与山姆共同颁布颁发，双方共建的山姆前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市，依托于山姆门店对前置仓进行补货，有效降低供应链成本与补货成本，成熟前置仓的坪效达到普通超市坪效的10倍摆布。
而更可怕的是，双方还计划在2019年加速前置仓构建，覆盖更多城市，为更广大的消费者提供高品质商品1小时到家的即时消费办事。前置仓最早由每日优鲜等生鲜电商平台试水，后来像朴朴超市、叮咚买菜等则是将前置仓做到了成本和效率兼具的极致。像山姆与达达-京东到家联手打造的前置仓项目，就不仅是在山姆会员及潜在会员集中的区域建设前置仓，并且还将精选的1000余款高频次购买和高渗透率的商品置于仓内，会员通过京东到家或山姆自营的APP平台下单后，由达达骑手将商品1小时配送到会员手中。
前置仓的一个显著优势是，大幅降低了供应链成本与补货成本。再借助精准的选品，形成了仓内的高复购率、高周转率。有数据显示，成熟前置仓的坪效是普通超市的10倍。
尽管从模式本身来讲，前置仓和拼多多并无直接交隔，但是，一个不能否认的事实却是，用户的消费需求是笃定的，用户选了在前置仓送货到家之后，就必然会减少在拼多多等其他电商平台上的消费。更何况，相对于社区团购的三五天产地直达，前置仓所售卖的蔬果鲜度更高，送货时间能缩减到1个小时摆布，这是拼多多所难以做到的。
当然，模式的更迭是2019电商新零售的必然，面对社区团购和前置仓模式，拼多多自然不会坐以待毙。而其将如何拿出对应策略，其策略能否阻止更多用户和商家的出逃，我们暂且不妨拭目以待。

黄惠明

看不下去了。内容太垃圾！1拼多多是一个必然。2人家也没蹭上微信多少红利，它出现的时候人家已经有7亿用户了。没有微信拼多照样拼