别克昂科威s变速箱控制阀故障，厂家需补偿车主

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  所在城市：湖南省益阳市沅江市
  
• 投诉时间：2022-03-14 12:38:21
  
• 经销商名称：湖南省益阳市申湘别克4S店
  
• 投诉车型：质量问题
  
• 投诉问题：变速器
  
• 已行驶里程：14000公里
  
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• 品牌车型：别克昂科威s
  

投诉内容

3月12日上午10点30分左右，车辆行驶在湖南省儿童医院附近，突然出现挂不了档且四轮抱死故障。经与厂家联系安排拖至长沙市远大路申湘兴旺4s店检测，经查确定变速箱高低挡控制阀故障，并通报厂家。厂家同意免费更换维修，但4s店通知我需拆下汽车前杠和水箱后才能进行更换。如果厂家不考虑车辆折旧的话，我不能接受拆前杠和水箱。诉求已通知厂家，但还未给出解决方案。请贵平台予以帮助支持！
投诉进度

已提交，处理中
期望结果

因车辆质量问题，导致车辆折旧，厂家需补偿车主。

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