邳州东湖街道社工专治社区“疑难杂症”

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“呼叫指挥中心，泰和家园一住户家中漏水，请速派社工支援。”日前，在东湖街道泰和家园小区，社工庄秋新在巡查时发现，有一居民家中漏水，水已流入电梯，导致电梯无法正常运行。东湖街道综合指挥中心接到通知后，第一时间安排人员赶往现场，迅速处理连廊里的水源，并及时排除了电梯故障。



这是该街道践行“争当三问公仆、争做四有典型”主题实践的一个缩影。今年以来，东湖街道依托实施“红心点亮民心、党心温暖人心”工程，动员机关、社区全体人员下沉到社区一线，聚焦居民“急难愁盼”问题，深入开展“三问四有”主题实践，实现了基层治理服务向居民家门口延伸。



在悦龙湾小区，社工周伟走访时发现一户居民擅自改动楼房承重墙结构，他耐心向该住户解释其危害性，并通过东湖街道综合指挥中心协调物业公司，帮助住户恢复楼房原状，为群众的安全提供保障。



“一个红心包、一部对讲机、一个记录本，这是每个东湖街道社工不离身的入户工具，社工们通过走访，排查社情民意及各类矛盾隐患，用心、用情、用力解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，让居民感到安心、舒心、放心。”东湖街道党工委书记王小港介绍说。