招聘客服！上2休2！宏大上班，咨询电话：13967144278 （微信同号）

房友z

游卡桌游招聘客服数名（游戏客服，电商客服）

排班班次：早晚班轮换，上2天休息2天，月工作15天左右
福利待遇：
1，五险，年度体检，福利礼金，节日礼品等
2，每年5-15天的年休假
3，定期团建活动，一起outing~！
4，年终奖
5，每周定期组织桌游等集体活动，工作与娱乐结合
6，每年定期组织游戏赛事，例如三国杀，狼人杀，王者荣耀等
7，“特别”的生日送给特别的你
8，不限量供应的零食，水果等小福利

详细职责：

【游戏客服】

岗位职责：
1、通过在线的方式接待游戏玩家，处理游戏玩家问题，为游戏玩家提供优质服务，提升游戏体验；
2、了解用户需求，收集玩家意见，建立良好互动关系，提升玩家满意度；
3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；

岗位要求：
1、热爱游戏，有丰富游戏经验者优先考虑；
2、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题；
3、耐心、细心，对游戏玩家有一定的了解，能探析玩家心理

【电商客服】

岗位职责：

1、处理平台售前售后问题；

2、了解用户需求，收集意见，提升用户满意度；

3、主动跟进，提升店铺星级和美誉度；

岗位要求：

1、熟悉各大电商平台者，优先考虑；

2、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理用户各种问题；

3、耐心、细心，能分析用户心理

发展规划：
横向：客服专员——熟悉公司业务后可转战公司其它业务、运营、技术、策划、商务岗
纵向：客服专员——二线客服——组长——主管——经理

咨询电话：13967144276（微信同号）