车主投诉：五菱，五菱荣光新卡，生锈，拉过钣金，喷过漆，目前只要求换车，如果不处理就走法律程序

新润兴

所在城市：贵州毕节

投诉时间：2020-06-10 23:36:02

经销商名称：毕节五菱良驹汽贸

投诉车型：质量问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：6317

品牌车型：五菱

投诉内容

新车购买第二天2019.12.26就发现右侧前排和后排玻璃被电焊烧伤，联系销售员后2019.12.27将车开回店里更换玻璃，由于没货，只换了后排的，前排的一直到2020.4.19做首保的时候才更换的。更换玻璃时我就有发现车窗下黑胶条上和车门内门把手上有油漆点，问过销售人员这台车是不是重新做过油漆。他们说没有做过。车厢在使用时就有发现生锈的，但没有太注重，给销售人员说过，他给了我一瓶自喷漆让我喷一下。直到2020.6.7洗车时才发现车头盖子边缘有生锈现象。比较严重。盖子边缘有打磨的痕迹，有颗粒。6.8日投诉后4S说让把车开到店里去看，并叫我把车质网上的帖子删了，把投诉到厂家的投诉撤销，但6.10日开过去后检查完，问题加重，车不只是喷过漆，主驾驶这边的叶子板还拉过钣金，所以喷漆就自然少不了，4S的钣金负责人说这台车他们没有处理过，因为原厂的密封胶还在，他说如果是他们处理过的，那么胶是还原不了的，如果说他们4S都不能还原原厂的密封胶，那么这台车就应该是在厂里出的问题。而4S现在给出的方案就是出于人情关系帮我把生锈的地方喷漆。我没有同意。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

目前只要求换车，如果不处理就走法律程序



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