标准缺失，湖北婚庆市场乱象众生。业内呼吁尽快出台行业统一办事标准

艾克

进入四月，婚庆消费市场逐渐迎来高峰。湖北省市场监管局12315指挥中心数据显示：本年一季度全省共接到婚庆类投诉50件，未来有逐步上升的趋势。

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武汉钱女士这两天正张罗儿子的婚事，在和一家婚庆公司签合同时，发现对方指定酒水，并乱收费。钱女士的遭遇并非个例，记者从省市场监管局12315指挥平台了解到，本年一季度接到有关婚庆投诉的案例50起，并且进入婚庆消费高峰期投诉有持续增长的态势。12315指挥平台工作人员童颖介绍：

“一是婚庆合同霸王条款的问题，二是，婚庆公司不按照合同来履行义务；三是在商家违约的情况下，拒绝退还定金；四是婚庆办事缩水，或者拖延办事，导致消费者造成损失。”

在所有的投诉案例中， 因合同引起的纠纷占到50%以上。其根本原因在于，当前我省有关婚庆行业还没有一个统一的标准合同。为了遏制婚庆行存在的各种乱象，2018年底，湖北省婚庆文化发展促进会专门提请省市场监管局和省消费者委员会，拟制定规范的婚庆行业合同和收费标准。省婚庆文化发促进会会长熊明洋表示：有望在年内出台。

“现在正在制定行业的每一个细分领域的合同， 把合同规范，所有的会员单位都按照规范的合同来做；在此期间，我们正在拟定各种标准，合同和标准出来之后，对消费者是一种庇护，对企业也是一种庇护。”

熊明洋表示：婚庆行业发展时间短，市场良莠不齐，没有统一的行业标准等这些天然的缺陷，让婚庆市场无法做大做强：

“一是人才的缺少，二是虽然蛋糕很大，但人才和人才成本很重，这个产业发展缺少一些规范和标准，包罗政府性的引导，这些导致很难做大。”

据不完全统计，武汉市每年有10万对新人登记结婚，以一场婚礼平均花费10万到20万计算，仅武汉市一年的婚庆市场大约为200亿元，业内人士表示：如果婚庆市场继续之前的发展的状态，势必影响整个产业的发展。建议政府适当加强引导，有意识的培养专业的人才，出台整个行业共同遵守统一办事标准，才能让这个新型的办事行业走的更远，更好的满足市场的需求。

（作者：湖北之声记者李一凡 编纂：何彬）

田浩

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