签了免责协议，就可以“擦擦屁股”不负责任么？

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近年来，真人密室逃脱游戏在年轻人中备受青睐。玩家选择游戏主题后，会被关在密闭的房间中根据线索开始“解密”，直到最后通关。惊险刺激的环节、脑力风暴的交锋，都给玩家带来极大乐趣，但背后的安全隐患也引起了争议—。例如恐怖主题的密室逃脱，令玩家心惊胆战之余，也有玩家因此受伤，和商家出现纠纷，但商家却想凭借免责协议就想推脱所有罪责！





事件回顾



2017年3月，北京的胡女士在密室逃脱游戏中爬梯子，因梯子故障，梯子的一部分直接脱离墙体，导致她从梯子上摔落到地面受伤，诉至法院索赔22万元。2019年8月，杭州市民小金在玩密室逃脱游戏时，恐慌中撞到墙面，门牙被撞断，向店家索赔。就在近日，浙江义乌一名女模特也在密室逃脱游戏中，因脸部严重划伤被送至医院救治。

无一例外的是，这些商家都声称，已在游戏开始前讲解了游戏规则，进行了安全提示，并签有协议。“店家虽然和我们签订了免责协议，但我受伤后，并未采取任何救助措施，态度也不好。”义乌的这名女模特在接受媒体采访中难掩气愤，她认为，密室逃脱这种危险的游戏，那些边角锋利的地方应该包起来，以防顾客受伤。

很多密室逃脱的经营者都会和玩家签订免责协议，写明若玩家在游戏过程中因为过度惊吓、恐慌等造成的推搡、拥挤、摔倒等现象而造成损伤的，经营者不予负责。





专家说法



对于这种免责协议的法律效力，中国人民大学法学院教授刘俊海认为是无效的。“因为消费者的安全保障权和商家的安全保障义务，是消费者权益保护法明文规定的法定义务。这个法定义务是公共利益、公序良俗的要求，不能自行免除。”他说。

西南政法大学民商法学院教授张力表示，除了在上述两项法律中有规定外，合同法中也规定，用格式条款订立合同时，提供格式条款的一方应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

“玩家受伤的原因是摔倒后撞到门框，其门框过于锋利且没有采取必要的防护措施，在玩家受伤后管理人也没有采取必要的救助措施。”张力认为，这些都表明商家没有给玩家营造安全的消费环境、采取勤勉的救助措施，没有尽到可以免除其责任的安全保障义务。

张力进一步解释称，密室类游戏本身具有刺激、恐怖、惊吓等特征，玩家若自愿选择参与游戏，应当遵守游戏规则，并对游戏环境予以充分注意。“若玩家尽到了注意义务，对损害的发生不承担责任。但是对于违反游戏规则、具有过错的玩家，应承担与其过错相对应的责任。”



免责协议

小知识

定义



协议免责，是指当事双方协商一致，达成免除一方或者双方责任的结果的行为。是当事人意思自治的表现。

条件



协议免责要想具备法律效力除了符合责任范围的限定外，还要满足以下条件：

1、协议的双方对协议的内容有处分的权利。

2、是双方当事人意思自治的结果。采用欺诈、胁迫、乘人之危的手段达成的协议是无效或者可撤销的。

3、协议的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不侵害社会公益和第三人的利益。对一方显失公平的协议也是可撤销的。