江苏邳州市中医院精心组织安排全力保障节后就诊高峰

焰嵇

《好人频道》江苏徐州讯（通讯员：孙宜方）   春节过后，江苏邳州市中医院迎来就诊高峰。挂号处、门诊、采血处、超声放射科、药房、缴费窗口等都排起了长队，各个门诊候诊区也是座无虚席，医院各科室都迎来一波门诊就诊高峰。



        随着防疫防控工作常态化，社会生活恢复了正常秩序，今年正月的门诊量比往年同期有明显增加。春节过后，医院脑科、内科、外科、妇科、儿科等各科室的门诊量均大幅提升，呼吸科老年患者数量也有明显增加。为了确保患者得到及时有效诊治，邳州市中医院领导精心组织，科学安排、合理调度，全院速迅起动应急预案，全力以赴应对就诊高峰。

        在严格落实各项医疗核心制度、切实保障医疗质量安全的前提下，医院进一步调整门诊布局，优化就医流程，缩短就医时间。一方面，推出措施服务与延时服务，挂号处增加窗口，提前门诊开诊时间，采血处增加采血检人员、超声、影像等科室工作人员延后下班；提高患者收治能力，为更多的患者提供就诊便利。与此同时，加强收费处、药房等窗口服务力量，增加窗口服务数量，以方便患者就医。医院在导医台建立一站式咨询服务，除普通门诊外，心电图、影像、钡餐等检查项目，都可以最短时间拿到化验检查结果，提高就诊效率，减少患者来等侯时间。



      此外，医院组织导医人员和红十字志愿者，细心指导患者就医，耐心回答解释患者就诊咨询。元宵节后，就诊压力进一步增大，医院建议年轻人能够利用信息化手段，比如医院的预约小程序、公众号预约功能等，在就诊前进行预约，按需选择就诊时间，错峰来院，缩短现场等候时间。



      今年的情况和往年相比有些特殊，一是春节前一部分“阳”了的患者没完全康复，春节后扎堆到医院检查就诊，二是春节期间“节日病”比较多；三是今年春来早，季节性疾病高发。为应对门诊量激增，医院启动绿色应急通道，抽调各方力量全力保障诊疗一线，优化就诊流程，合理调配各科室力量，增加住院病床，各临床科室弹性排班，放弃休息，每天延迟下班；职能科室所有工作人员下到一线协调分诊区域，维持秩序、提供各种便民服务；保安部门所有工作人员分区分片疏导车流、维持进出医院人流秩序；院党委书记沙良伟、院长周亚东带领各部门负责人现场加强巡视、督查和协调，及时解决突发情况，深入一线参与全过程医疗服务，有效缓解了就诊压力，使高峰就诊平稳有序。

      责编：韩利民     审核：谭新军