心塞！公共下水道堵塞返水，凯旋门一业主新房未入住就被泡了

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市民齐先生本该在9月30日搬进凯旋门小区的新家，然而至今全家还在外租房。9月14日齐先生的新家被公共下水道返水泡了，虽然事后保险公司给予7000多元赔偿，但与实际损失还有差距。齐先生认为物管未尽到管理责任，但找其索赔遭拒。







新房未入住被返水给泡了

2014年，齐先生买了位于庆云桥北侧的凯旋门小区一期1楼的一套住房。2017年4月，齐先生找了施工队对新房装修，新房装修好后晾了一段时间，打算今年9月30日搬进来。

然而9月14日中午，他突然接到了小区物管的电话，通知他赶紧回来看看房子。

齐先生赶到新家，只见餐厅、客厅地面铺设的实木地板被水泡了，墙角下水渍有10多厘米高，连带着摆设的实木家具也被水泡。此时，厨房天花板还在往下滴水，厨房地面湿透。屋里一股泔水的味。







实木地板被泡

事后经物管检查，原来是经过楼上202室厨房的公共下水道堵塞，污水从管道接口处冒出，不仅造成202室积水，且顺着墙面等处流到楼下齐先生家。
保险理赔部分损失，物管不赔差额

上周，记者来到齐先生家看到，餐厅和客厅铺设的实木地板都被拆开，拆下来的地板虽然经过一段时间的晾晒,但仍然变形扭曲不能再使用了。厨房天花板被拆掉，灶柜等也被拆得乱七八糟，厨房和客厅的墙角下水渍还在。







橱柜被拆开泔水顺着墙面流下来

齐先生说，事后经过检查，过水的是厨房、客厅和餐厅，主卧、次卧和过道没过水。“房间过水，是因为楼上公共下水道堵塞返水造成，初步估算，重新铺设实木地板、刷墙等需要2万多元。”














实木地板被泡

齐先生为此曾找过物管，得知负责该小区的华润物管为业主购买了财产损失险，事后保险公司赔偿7130元。

“但是，要恢复到我家的原状，重新铺设实木地板、刷墙等需要2万多元，与保险公司理赔额有差距，我要求物管方面赔偿差额，但他们表示不会赔偿。”齐先生说，至今双方还在僵持中，他一家还在租房居住。
物管：业主可起诉，根据判决理赔

据齐先生介绍，他找到物管方面，物管负责人称每3个月对公共下水道进行清理。然而，在其提供的清理记录上，最近的一次是在今年6月份，没有9月份的记录。据此，齐先生认为物管没有尽到管理责任。“我家被返水泡了后，物业才清理了公共下水道，清理出很多堵塞物。”

齐先生为此与物管负责人多次交涉，但得到的答复是通过法律途径解决。“物管让我起诉，只要是法庭判定物管有赔偿责任，判赔多少就给多少。”

记者与齐先生来到华润物业凯旋门物管处，物管负责人表示，自己无权接受采访，由该公司上级部门华润物业接受采访。至10月28日上午，没有华润物业的相关人员联系记者。

律师说法

对此，江苏茂通律师事务所刘茂通主任认为，下水道是公共设施，物管有管理维护责任，其中之一就是定期疏通维护。如果物管尽到管理维护责任，公共下水道返水泡了业主家，则由使用公共下水道的全体业主进行赔偿。如果是因为某业主装修等造成公共下水道损坏返水，则由该业主进行赔偿。如果是物管没有尽到管理维护责任，导致公共下水道堵塞返水，造成业主家被泡，则应该承担赔偿责任。物管给业主办理了财产险，保险公司理赔，但业主家实际损失大于理赔额，物管应该赔偿差额部分。

来源：快哉APP