央广网北京6月21日消息(记者 阮修星 通讯员 冯全胜)邳州市司法局聚焦民生、靶向作为,打造“一站式”公共法律服务中心,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。 我来做群众的“出气筒”
近日,在邳州市车辐山镇兆明调解工作室,车辐山镇官厢村的两户村民因排水沟的问题争执了起来,但是双方又没有相应的人证或物证,调解工作一度陷入了僵局。
(央广网发 通讯员冯全胜摄)
调解员刘兆明和武娜看到双方各执一词,他们就和村民一同来到现场,发现争执的是一条不足一米宽的排水沟,排水沟不仅对双方生产生活没有多大影响,而且是在村里集体土地上,他们双方也只有使用权而已。
经验丰富的调解员马上明白了村民争执的原因不是土地利益,而是邻里生活中长期积累的过节和怨气。
刘兆明就指着水沟的方向和争执的村民说道:“你们争的这个地方连个草都不长,庄稼更没法长,你们说话都是争来吵去的,好像是有怨气没有出来,那好办,我来做你们的‘出气筒’,有什么怨言跟我说,可以把气撒在我身上。”
随后,调解员通过隔离谈心,让他们倾诉自己的怨言,了解他们真实的想法和诉求,通过指出各自存在的问题,建议他们进行换位思考,疏解他们心中的怨气和心结,最终争执双方在调解协议书上签字,达成和解。
“四点发力”持续为群众办实事
党史学习教育开展以来,邳州市司法局全面履行司法行政职能与自选动作相结合的为民办实事工作模式,夯实基点,在搭建服务平台上发力;抓住重点,在培育服务力量上发力;打通堵点,在简化服务流程上发力;打造亮点,在突出特色服务上发力,通过“四点发力”做到持续为群众办实事。今年以来,全市各级调解组织共排查矛盾纠纷隐患13208件,调处成功13208件,成功率100%。
邳州市司法局副局长邹强表示:“在‘我为群众办实事’实践活动中,司法局充分发挥律师的专业职能作用,发挥名人调解室的带动作用,更好地做好基层老百姓调解工作,下一步司法行政队伍将在市委、市政法委的正确领导下,充分发挥职能,继续把为民实事办好。”
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