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标题: 产品迭代｜微餐排号V1.0正式上线，让排队不再成为商家困扰 [打印本页]

作者: 担柴人 时间: 2018-10-19 18:24
标题: 产品迭代｜微餐排号V1.0正式上线，让排队不再成为商家困扰
经过开发人员的不竭努力，微餐排号功能已全新升级，为了能让商家得到更优质的用户体验，我们结合了商家们的反馈以及严谨的市场调研，整合了目前餐厅亟需解决的痛点和需求，“微餐排号”v1.0正式上线。

智能叫号

痛点/需求：用餐高峰期顾客在门口等位，办事员手写号码容易错乱。

功能：使用“微餐排号”智能叫号功能，按照就餐人数，系统自动出号。

该功能颠覆传统叫号模式，针对办事员和顾客两种人群，设置了不同的取号模式。

员工可随时在APP查看排队状况和餐桌状态，大大缓解办事员在高峰时段的办事压力，运用微餐排号APP更好的办事顾客。

顾客可自助取号，取号界面便利简洁，操作简单。

▲设备排号界面展示▲

▲办事员取号界面展示▲

▲顾客自助取号界面展示▲

实时查询进度

痛点/需求：顾客拿到号码后不知道还要等候多久，容易导致客户流失。

功能：使用“微餐排号”实时查询进度功能，单上会写着预计等候时间。

该功能可以让办事员随时查看排队进度，及时通知顾客用餐。

顾客用微信扫描取票单上的二维码，实时跟进排队进程，避免过号。

▲取号小票样式▲
“微餐排号”TV版作为本次更新亮点
在整合了以上需求的同时
可满足需要广告屏显的餐厅需求

▲"微餐排号"TV展示图▲

痛点/需求：现场等候的人过多，办事员人手不足，顾客听不到办事员喊号，直接过号，导致顾客流失。

功能：使用微餐排号TV版，大屏显示取餐号并有语音播报。

TV版可以更快更迅速的通知顾客，清晰显示排队情况。右侧大屏可供商家展示特色菜品，吸引路过的潜在顾客，达到宣传的效果。（该功能适用于中大型餐饮商家）

顾客可随时查看排队进程，大屏显示搭配语音播报，提高叫号入座率。
下期功能预告

1.预点菜功能，顾客取号后可提前点餐。该功能便利后厨准备材料，提高翻台率。

2.数据分析功能，可多角度分析排号数据，针对派对办理进行优化，减少餐厅顾客流失。

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