2018天猫淘宝商家，刷单主流的几个命门解析，违规后应该怎么处理

叶月金

现在还刷单？哪怕不被抓你都可能把本身玩儿死

做淘宝的貌似一直有一些至理名言，比如：

“十个淘宝九个刷，还有一个搞批发”；

“刷单有可能死，不刷单就等死”

……

但是，现在，你刷单，哪怕没有被抓（当然，你不要侥幸，淘宝现在的稽查机制强大到

几乎任何虚假交易都可以给你查出来），都可能把本身玩儿死，这不是危言耸听，而是随着

技术的发展和整个平台的越发成熟，这是真的。

1. 先看看主流刷单方式及其命门在哪里

当然了，我只是把我本身了解的跟大家随便的聊聊先。

（1）买家之间互刷

尤其是一些培训机构啥，不管是自发组织的，还是这些培训机构组织的，学员和学员之

间（卖家和卖家之间）进行互刷。我们在这里暂且不去考虑什么货比三家、页面停留几分钟、

咨询、真实发货等等技术细节。

一般情况下，各个买家都会有本身的小号，这个小号是专门用于刷单的。而这个小号，

大多数情况下都是新申请的。然后互刷嘛，大家必定卖什么的都有，这样，这个随便注册的

小号就会高端的东西也买了、低端的东西也买了；韩版的也喜欢、欧美风格的也喜欢；既会

去买母婴用品、也买了很多大学生用品……

对于搜索引擎而言，他根本无法判断这个消费者的个人标签和行为标签到底是什么？那

么，这么搞，可能你最好的结果就是：白玩儿！换句话来说，就是这次从未无法给你带来任

何加权。注意，我说的是最好的结果。因为，一般情况下，这种刷法现在太容易被灭了，淘

宝如果连这个都搞不定，还怎么当你的老大？

（2）在平台上放单刷很多淘宝卖家都在平台上放过单吧，这东西违法，并且很严重，这就不多说了吧。而如

果你在平台上放单，最大的问题就是：太危险。淘宝稽查刷单的时候，很大一部分精力放在

了平台上，所以，在平台放单，从去年开始，你会发现，被灭的几率太高太高了。并且，违

法！违法！违法！重要的事情真的要说三遍。

（3）找伴侣刷单

可能很多人认为这是非常安全的，再加上真实发货。但是你要注意，每一个消费者是有

他正常的一个购物行为的，而他在帮你刷单的时候，要么因为行为异常导致刷单无效，要么

就有可能被抓。举个简单的例子：

一个消费者一般情况下都是从导航网站进入淘宝，然后在进行相应的购物行为的，但是

因为你让他帮你刷单，他直接输入了淘宝的网址，进行了相应的购物行为，这本身就是一种

异常。

2. 其实你刷单除了被抓，更不好的影响在这里

因为个性化保举技术的发展，你在刷单的时候，其实最大的影响，是对你店铺标签和产

品标签的影响。

几乎每一类商品都有其特定的目标人群，而这些人又会具备一些类似的人群特征和行为

特征。但是，很多时候，你根本无法保证你找到的刷手恰好是你的特定目标人群，在这时候，

你的店铺标签就非常容易受影响。

我们举个简单的例子：

你是一个卖家具的店铺，然后你针对的目标顾客群是谁？这些人必定是那些刚买房子的

人啊，这些人的特征包罗什么

必定不是大学生了对吧，一般都是已经上班了的白领，年龄在 25 周岁以上了。这些人

因为刚买了房子，所以他们在淘宝上的搜索行为，除了家具以外，灯具、床上用品等等都很

遍及，甚至，如果连家具都从淘宝上买，那么他们很多的装修用的东西也会从淘宝上买。

但是，你在找刷手的时候，找到这样的人会很难（因为他们根本不会有时间去做刷手，

或者说不懈），做刷手的都是比力闲的，比如大学生、或者宝妈。然后你会发现，不管是大

学生，还是宝妈，在购物行为上跟这些人都会有非常明显的区别。不管是买的东西，还是整

个行为路径。

这样，对你最不好的影响就是：你的店铺标签会混乱，你刷的越多，店铺标签越混乱；

店铺标签越混乱，你所能得到的个性化保举流量就会越不精准、越少。失去了个性化保举流

量，在无线端时代，你还剩什么？这不是把本身玩儿死了，这是什么？

3. 如果违规了如何把影响降到最低

至于违规的处罚到底是什么，这个我们就不多说了吧，扣分也好、降权也罢。这里我们

要说的是，违规降权给你带来的更深层次的影响。

因为你的店铺违规降权，你不要认为仅仅是违规宝物本身会被处罚，更严重的是，因为

你单品的违规，你全店的综合质量得分是要下降的。而店铺综合质量得分的下降，又会非常

直接的影响你的店铺内所有商品的排名（尤其是你的主力商品）。

所以你经常会发现，你其中的一个商品违规了，但是你的主力商品的搜索权重却大幅度

下降，原因就在这里。而这个下降就是因为店铺的综合质量得分下降引起的。

从这个角度来看，如果你想把违规的影响降到最低，这时候，你最需要做的是全面提高

你的店铺综合质量得分，常见的方法如下：

（1）保店铺层级

因为你被处罚，最直接的表现就是你的自然搜索流量大幅度下降，流量下降，订单必定

下降，伴随着的就是你的店铺层级下降，层级下降进一步影响权重……，这是恶性循环。所

以这时候，你第一要做的就是通过各种方法保住店铺层级，通过别的渠道把失去的流量补充

进来。

这些渠道主要是直通车，当然如果你因为各种原因无法开车的话（比如特殊的类目，比

如违规商品本身），那就要考虑其他的流量渠道，比如加大淘宝客佣金比例，吸引更多的淘

宝客来推广你的产品，比如用用直播等等。总之，你要把失去的流量补回来，保证店铺层级

是不下降的。

（2）努力提高店铺的综合办事得分

这个综合办事得分主要表现在 DSR 评分上面，当你的 DSR 评分持续上升时，你的店铺

综合质量得分就会上升。所以，这时候，我们可以通过提高店铺的综合办事质量来弥补违规

的过失。而提高 DSR 评分，最常用的就是赠品，这也是到目前为止我们用过的最好的方式。

当然了，想不把本身玩儿死，最关键的还是不去做虚假交易，踏踏实实的做店铺，做产

品，做办事，这是王道。

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长相厮守

这两天又被删除评价了

呆桃

被抓了好几次了