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备注不要的葱和香菜,商家居然全给了,顾客:这是在故意气我吗

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楼主
以爱相随 发表于 2018-11-16 08:08:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主
以爱相随
2018-11-16 08:08:30 6557 20 看楼主
备注不要的葱和香菜,商家居然全给了,顾客:这是在故意气我吗
每个人都有本身喜欢或者讨厌的东西,就像在食物方面,有的人会喜欢吃葱,有的人喜欢吃香菜,甚至在吃火锅的时候都会要份香菜当做青菜吃,但是也会有人不喜欢吃香菜、不喜欢葱花等配菜小料,会有人不喜欢姜、蒜等味道十分重的配菜。所以现在大部分外卖商家,都会在备注里面加上不要这些配菜调料的快捷词汇,可以供我们的顾客选择。大部分商家都会在确认订单后,确认顾客的备注,按照顾客的备注告诉后厨怎么做。但是有的时候我们的顾客也不免会遇上不看备注的商家,然后本身明明说了不要的东西,商家却偏偏都放了,一点都没注意到。




这种情况不算多见,但也并不是没有的,比来我们有顾客在国庆节点了份外卖,备注了不要香菜不要葱,但是当我么的顾客拿到外卖打开以后,却发现本身备注说明了不要的葱和香菜,在外卖的这份粥里都有放,这让我们的顾客当时就觉得无语又生气。本身明明都备注了不要的东西,为什么还会出现在外卖里呢?所以立马打了外卖平台上的电话,问我们的外卖商家。这个商家的态度还是很好的,说是他们的错误,不才单的时候没有和后厨说,愿意给顾客赔钱或者再做一份送过去。我们顾客一听,这商家的态度还算不错,也就没好意思深究下去,还好香菜和葱花都是点缀,本身挑一下就好了。




之后我们的顾客就想看看,这家外卖昨天给她的外卖放了葱花和香菜,到底是真的向后厨下单的时候忘了,还是压根就不看备注做的,于是第二天又订了这一家的外卖。备注了不要香菜,不要葱,不要蒜,再不给去掉就差评和投诉!结果这次我们的顾客收到以后,依旧是葱花和香菜都有,虽然没有蒜,但是粥和煎饺里放蒜怎么都没有这样的吃法啊,所以没有蒜很正常。




这次我们的顾客真是觉得商家就是故意的,备注不要的商家全给了,又不是平常的点餐高峰,店内忙顾不上,国庆点餐的人必定比平常少,所以商家还是这样,必定是根本做外卖餐的时候就不看备注!所以我们的顾客不再打电话找商家协商了,直接连着昨天的那一单,一气给了两个差评。我想就算顾客打电话估计那边依旧是态度好的有借口搪塞我们的顾客,所以像这样的不看备注的商家还是给差评更有效吧!
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沙发
axiao 发表于 2018-11-16 08:09:18 | 只看该作者
沙发
axiao
2018-11-16 08:09:18 看楼主
我这辈子应该都没法接受香菜的味,不吃的人应该理解
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板凳
尜巧、 发表于 2018-11-16 08:09:41 | 只看该作者
板凳
尜巧、
2018-11-16 08:09:41 看楼主
最讨厌不要葱不要蒜不要香菜的顾客了,还有来碗拉面不要拉面的
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地板
你与我相似 发表于 2018-11-16 08:10:34 | 只看该作者
地板
你与我相似
2018-11-16 08:10:34 看楼主
本身做就好了,外面的还讲究那么多
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5#
bao贝 发表于 2018-11-16 08:11:15 | 只看该作者
5#
bao贝
2018-11-16 08:11:15 看楼主
皮蛋瘦肉粥12元,黄金脆皮饺10元,餐盒费2元,配送费1元,总计25元,然后满减13元,红包减6元,实际支付:6元人民币,人家粥统一熬的,为你这6元赔钱大客户是不是还要专门请个人给你从粥里慢慢挑香菜葱蒜,你就不怕店家郁闷或者小二郁闷一口老痰下去搅和一下?
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6#
苏迪ω 发表于 2018-11-16 08:11:46 | 只看该作者
6#
苏迪ω
2018-11-16 08:11:46 看楼主
香菜阿谁味。。你们咋吃下去的
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7#
cdbill 发表于 2018-11-16 08:12:18 | 只看该作者
7#
cdbill
2018-11-16 08:12:18 看楼主
大家看此单。如果不是商家做满减,这人绝对不会连续两天消费。
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8#
a3338518 发表于 2018-11-16 08:12:58 | 只看该作者
8#
a3338518
2018-11-16 08:12:58 看楼主
你的备注和我好像,为了怕商家看不清我没并列写不要葱姜蒜,而是分开写不要葱,不要姜……结果一打开铺满了[酷拽],打电话问商家老横了,还说大不了重做,我只好说不要了,你做了我也不敢吃,然后就给的五星好评说这个事,因为我从来不给差评,从此再没叫过此家外卖,哪敢叫太可怕了,也许人家也不在意,但我知道日积月累我不叫他家损失的钱还是不少的,我也告诉别人别叫仇恨啊[酷拽]
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9#
潇洒的我 发表于 2018-11-16 08:13:37 | 只看该作者
9#
潇洒的我
2018-11-16 08:13:37 看楼主
奶茶不要奶和茶[耶]
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10#
永兴建材 发表于 2018-11-16 08:14:30 | 只看该作者
10#
永兴建材
2018-11-16 08:14:30 看楼主
第一次听说做粥还有放香菜葱蒜的
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