京东商家取消7天退换货，这是为什么，刘强东：做了什么本身知道

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京东商家取消7天退换货，这是为什么，刘强东：做了什么本身知道





比来我们发现京东的很多商家取消了7天无理由退换货的办事，数据显示：''7天无理由退货''指商家（以下简称''卖家''）使用淘宝提供的技术支持和办事为买家提供特殊售后办事，允许买家遵守规则和其他淘宝规则需要退回并交换购买的特定产品，具体而言时间是从签收日期后的第二天开始计算的，时间是满168小时为7天。





第一、当买家收到货物并对货物不满意时希望退货，第二因质量问题退换货，所有邮费必需由卖家承担，七天内无理由退换货，质量的问题被定义为货物的损坏或不完整，第三退换货要求具备商品收到时货物的配件、标签等购买的物品已被冲洗、报答损坏或标识表记标帜拆除不退换，不返回所有预定或定制的特殊尺寸，第四非商品质量问题退换货，买家应承担来回运费，特别提醒：为避免因扣留货物而造成的经济损失，所有退换货的货物应在规定的时间内（按照物流收据的展示时间为准）由买方退回，退回的货物不得超出指定的时间，请买家和卖家谈判本身的方法。

最初京东的售后办事体系并不像淘宝那样完美，取消7天无理由退货后，在竞争方面就更不具备优势了，刘强东回应：做了什么你们本身知道！

此外，虽然我们的大多数消费者都有本身的底线，但只有在商品出现问题时才会退货，但总有一些人利用这个规则的漏洞，例如购买电子产品后，先用6天之后再退掉，在某些情况下需要穿一些正式的衣服，买一件礼服来应付一下然后再退货，这也导致京东被一些网友称为“二手东”因为很多消费者发现收到货后已经是被使用过了的东西，现在京东必需限制这一点并取消无理由退货，这些是个别的无良消费者的结果没有底线所导致的。