说好0元购 本金却要不回 涉事商家：费用为代收，正协商收费公司解决

科尔沁祥瑞

“说好的0元购，但现在本钱一直未退，人也找不到了。”市民李女士、张女士等多人在万达购物广场内一家名为乐语通讯的店铺内，参加了商家举办的0元购活动，商家承诺会在一段时间内将本金全部退还，但至今过去数月，本金一分未退。

“商家活动承诺，存款2499元，半年内返还本金，并免费赠送一台音响。”10月14日，市民张女士介绍，本年5月份，她在万达广场内购物时，看到了这个活动，优惠力度很大，觉得挺靠谱的，就交了2499元，商家也赠送给她一台音响。

“需要我们下载一个手机客户端，商家会把我交的钱分6个月从客户端上返还。但至今一次都没给我返还。而赠送的这个音响也无法正常使用，我们感觉都被骗了。”张女士介绍，她们所有在该店铺参加该活动的市民都集合了起来，找店铺的经理讨说法。

“经理认这个账，但只是推脱说他们正在协调，让我们再等等。可到现在都已经等了快半年了，钱还是一分未退。”张女士说道。

同张女士一样，本年6月份，市民李女士也在该店铺交了2499元，商家承诺会在6个月内返还完毕，按照要求，李女士也下载安装了一个客户端。此外，李女士还在该店铺参加了一个1999元的分期返款项目，但至今也是一分钱没拿到。

“第一个月还可以，给我返还了600来块钱，此后再未返还。但现在阿谁600块钱也无法提现，商家承诺的返还，我是一分钱也没拿到手，现在阿谁平台也不行了。”李女士说道。

10月14日，李女士向记者出示了乐语通讯给她开具的“收款通知单”，该单据写明，一台空气净化器单价为1999元，一台音响单价为2499元，合计一栏写明为“4498元”。该单据上印有一个“滨州乐语冠芝霖通讯设备有限公司 售后专用章”字样的椭圆印章。

“单据他们是这样开的，但这个空气净化器和音响并不是我购买的，而是我交钱后，他们免费赠送给我的。1999元承诺是一年内返还本金，2499元承诺是6个月内返还本金。”李女士说道。

10月14日，记者与张女士等人来到了万达购物广场，找到了乐语通讯，两名工作人员正在招待顾客，他们介绍，该店铺的负责人已出发去外地，暂未在滨州。

“这个0元购活动并不是我们店铺的，而是别的一家公司搞的，我们只是代收，客户交的钱都给了别的一家公司了。”该店铺一名工作人员介绍，之所以出现了未返款情况，可能是那家公司出了点问题。目前，我们公司正在与那家公司进行积极协商，争取解决客户的问题。

随后，万达购物广场的工作人员接待了记者采访。“我们已经接到了客户的投诉反映，我们很重视，本着客户利益至上的原则，我们进行了细致调查。目前，我们已经给相关厂家发去了律师函，讲明立场，若问题不解决，我们将采取必要手段，以切实维护好客户的利益。”

该工作人员介绍，商家若不信守承诺，万达广场将采取相应办法，或将扣罚商家的质量保证金，用于偿还客户的损失。“等乐语通讯的经理出发回来后，他们会再次进行沟通，争取早日解决张女士等遇到的问题。”

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被骗了