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网购给个中差评,对商家到底有什么影响?说了你别不相信

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楼主
美女售银行卡 发表于 2018-12-17 21:01:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主
美女售银行卡
2018-12-17 21:01:41 4672 2 看楼主
经过近几年的发展,网上购物已经成为了消费者遍及认可的方式。淘宝作为中国最大的网上购物平台,深受消费者的喜爱。当然,淘宝也是一个令消费者又爱又恨的应用软件。在淘宝上,消费者虽然可以买到本身心仪的产品,但是同时也会有一笔支出。众所周知,在网上购物由于不同看到真实的产品,所以经常会出现与实际产品不太相符的情况。





淘宝为了保障消费者的权益,也为消费者设置了评论这一方式。消费者可以通过评论的方式,对商家的产品作出评价。当消费者对实际产品不满意时,也可以发布中差评的评论。不难发现商家为了能够得到好评,经常会用好评返现的方式来诱导消费者。可见,好评对于商家来说多么的重要。假如网购给个中差评,对商家又会带来什么影响呢?说了你别不相信。





对于商家来说,店铺的好评率至关重要。当好评率高时,店铺的评分会越高,;店铺的排名也会越高。当消费者搜索产品时,排名较前的店铺被帮衬的可能性会越高。此外,中差评对店铺的信誉分有所影响。如果信誉分较低,商家的整体销售也会带来影响。不得不承认的是,产品的差评会影响消费者的选择。一个产品的差评太多,消费者对产品自身便会产生质疑,购买欲望会降低,商家也没有那么多的销量了。





因此也有了很多刷单群体的存在,尽管有些不道德,或许这也是商家的自救行为吧。对此,你的看法是什么呢?欢迎下方评论区处留言。
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沙发
灰机 发表于 2018-12-17 21:02:07 | 只看该作者
沙发
灰机
2018-12-17 21:02:07 看楼主
不说了,一把辛酸泪。刚刚做淘宝,爆脾气都被磨没了。有的买家给差评真的是无缘无故。如果只是文字评价无所谓,但是一个差评对于一个新店是致命的
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板凳
一(10)班 发表于 2018-12-17 21:02:33 | 只看该作者
板凳
一(10)班
2018-12-17 21:02:33 看楼主
现在网购不管是商家还是平台对买家都是有保障的,不满意不喜欢完全可以退货,何必差评于人于己不利呢?我也得借此吐槽一下,做拼多多,商品151,买家付了139,还有平台12元优惠券,他买大了,申请退款,退款金额是自动的139,成功后偏来找我说他有30元签到券用了,我把后台截图给他看,也跟他说别说你没用,就算用了也应该找平台,优惠券我们管不了的,他不依不饶,非得说我们骗他30块钱,说30块钱给我烧纸了,出口骂我们,我们客服回了一句你是不是吃大便了,已经非常克制了,然后他还投诉我们,然后我们就被平台三级处罚,全店下架三天,说我们用不文明用语攻击客户,情节较轻,我们找了半天也不知道哪句攻击了他,整个店由每天的2万多销售额到现在一天1000多,你说找谁说理去?
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