人生所有的看似偶然，其实都是必然

SevenQ7

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文/光影传奇

8月份，因为本身一个一秒钟的无意举动，改变了我整个从8月份到现在，甚至是明年的行程轨迹。

一天，从公司微信群里，偶然发现了一条要去北京和厦门各培训5天的通知。但是只要2到四个人，同时需要面试。其实北京对于我的吸引力几乎为零，但是厦门还是满满的。于是微信回复报名。

紧接着，第二天下午两点去面试。去面试的人只有6个，能去上的概率还是很大的。在面试的半途才知道，其实并不是只是出去10天的事情，是未来半年甚至是一年都要出去培训，地点天南海北的不确定，同时非常辛苦，基本是没有周六周日，每天凌晨两三点睡觉很正常。这是辛苦层面的，关于好处就是能熬炼本身。你想啊，去天南海北的地方培训，每次跟不同的伙伴组队，还有大牛的人来带队。对于从来没有出过差，从来没有熬过那么深的夜的人，很难想象啊。

最后，还是硬着头皮去了。第一站在北京培训，就开始感冒，已经两年没有感冒了。可能因为压力太大了。我记得北京小毕业我们是上去讲3分钟的课程。我们刚刚到北京的时候本身录了三分钟的课程，通过5天训练后再录三分钟的课程。当时的变化已经很大了。虽然现在回头看还是很幼稚。比如已经有互动、板书等等了。特别是当老师进行点评时，我是全场唯一一个有气场的人。我内心还是很喜悦的。但也正是因为这一点，我上课时候，总是被领队评价说太严肃，太强势。





先说最后一站，深圳站的感受吧。对于我个人而言，见识了一个人即使再有才华，品质再好，如果控制不住本身情绪，带来的后果简直不胜设想。即使就那么一次控制不住情绪，也已经足够啦。

我们去公司深圳做导入时，这个深圳分公司的一把手是83年的帅男。长江商学院背景，有先进的营销思维和理念。跟他搭班子的是一个86年女孩，边幅很好，能力一般，因为是纯后台出身，没有客户思维和营销理念，心思不够细腻。经常会因为一些小事情而被大领导劈头盖脸的在公众面前大骂一顿。我说的情绪化就是这个领导会在公众场合因为小事情发脾气，同时是针对一个人。因为这个女孩子跟我们关系很熟络，跟我爆料了他很多的故事。





在这里得到的第二个经验教训是即使你的理念很对，是世界最核心最前沿的，也可能非常不被人认可。有两点原因，原因一是这个人的层次没有达到跟你是一个水准的。原因二是这个人心里抵触你，对你有情绪。不要想人都是理性的，其实人在理性的时候很少，所以如果一个人在感性的状态下，在情绪的状态下不接受你，那么OK，你们的合作不成能顺利。所以必然要把情绪扭转过来。这个就是要经常做团队建设的意义。特别是女孩子，这方面尤为明显。男员工相对来说还会好一些。

比来一直在学习一本叫做《挖掘情绪触点满足客户需求》的书。举一个例子，两个员工上下级之间总是处理不好关系，我们认为阿谁领导说的没有问题，但是员工总是认为他有问题。因为员工曾经有一次很好的升职的机会，但是没有了后续，员工认为是这个领导阻断了他。因此在以后造成了领导说什么都是领导错的处境。当领导碰见这样的员工的时候，你可能会说，是这个员工不懂事，但问题是，如果百分之80的员工都是这个样子，你难道需要把这些人都开除了吗？

对于数字化时代的今天，不再是以集体利益为主的时候，员工的个人利益已经上升到了和集体利益同等重要的时候。因此必然是先有个人利益再有集体利益。领导们必然要认清。也就是说必然激发出员工的个人的意愿，才会有后续整个团队的成功。

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