「周忠专栏」从“吴晓波跨年演讲”看全屋定制发展趋势

阿乃

和罗振宇的跨年演讲一样，吴晓波的跨年演讲，也成为了一场别样的跨年思维盛宴。





在泛家居圈，伴侣们最关心的是吴晓波提出的关于2019年的以下预测：

首先，技术驱动是大势所趋；

第二，定制正在成为大趋势；

第三，提供解决方案对用户来说变得非常重要；

第四，大量的企业正在进行跨界，跨界增值的效果会逐步显现；

第五，这一轮经济危机会淘汰一部分企业，而头部企业在制造能力方面必需要加强。

结合全屋定制家居产业发展实际情况，我基本上认同吴晓波关于整个产业大势的预判。





一、定制是大趋势，全屋定制家居产业是定制大趋势的引领者

近几年，定制概念满天飞，许多产业都将本身贴上定制的标签，但是，真正做到定制的产业少之又少，全屋定制家居产业是真定制的践行者。

为什么这么说？

因为，定制的最根本特点是按照消费者个性需要进行产品的设计制造安装和办事，也就是C2B，绝大多数产业目前基本上还是处在B2C的发展阶段。

而全屋定制家居产业就实现了C2B，也就是这个行业经常说到的实现了“大规模个性化的定制生产”，也就是这个行业经常提到的实现了“前端设计和后端制造的一体化”。

这两种实现，绝非空洞的概念，而是通过信息化、网络化、数字化等工业4.0最先进软硬件技术的应用而达成的。

正因为全屋定制家居产业真正地做到了按消费者的个性化需要定制产品和办事，这个产业近几年来得到了突飞猛进的发展，成为了中国传统制造业转型和升级的标杆，成为了整个中国家居建材家装业的风口产业。





二、跨界也是大趋势，在全屋定制领域，跨界有利有弊

为什么跨界是大趋势？放在全屋定制家居的语境里考察，就是做单品或做单一空间的产品和办事，已经不合时宜了，多品类多空间才是全屋定制家居行业的发展标的目的，也因此，欧派从橱柜做到了衣柜、木门、门窗、卫浴、壁纸、软装等等、做到了大家居，甚至还做到了整装，欧派在相关多元化领域的成功跨界，催生了营收过百亿级的家居航母。

这是跨界利的一面，在全屋定制领域，跨界也有弊的一面，近几年来，因为全屋定制家居的火爆，引起了相关行业的特别关注，上游的板材和五金甚至涂料行业业纷纷向下游的全屋定制家居领域跨界渗透，比如兔宝宝、大王椰、顶固等，到目前为止，这些上游向下游跨界的成功的少；与全屋定制临近的产业如地板、卫浴、瓷砖等也横向跨界到全屋定制家居领域，如大自然、箭牌、东鹏等，他们基本上是失败了；与全屋定制相对较远的家电产业也来分一杯羹，如华帝、海尔等，他们也都没有做出什么起色。





三、全屋定制企业要在这轮经济危机中不被淘汰，不仅要加强制造能力，并且要强化消费者体验

在我看来，全屋定制家居企业能否挺过这一轮经济危机并实现长远发展，关键在于能否循序渐进地完成两个革命：制造端的效率革命和消费端的体验革命。

制造端的效率革命，上面已经有论述，消费端的体验革命至关重要，能否真正实现“所想即所见，所见即所得”、能否真正实现“拧包入住”、能否真正为消费者“省时、省心、省力、省钱”等等，对于全屋定制家居企业而言，依然任重道远；能否真正像宜家那样在终端店面产生和形成消费者黏性，而不是依葫芦画瓢地只学其形式学不到本质，这些都是全屋定制家居企业在消费端体验革命中面临的挑战。