“瓜子二手车”买辆帕萨特 一年后得知出过“重大变乱”

Z_wankin

车主：本身驾驶未出大变乱，质疑“瓜子二手车”欺诈消费者

2017年年底，高先生通过“瓜子二手车”严选直卖店(大连泉水瑞沃广场店)买了一辆二手大众帕萨特，裸车价10.2万，办事费4000多元。购车一年后，高先生想换车将这辆车卖掉。出于信任，他通过“瓜子二手车”预约了一位评估师给车估价。然而对方检测后，反馈的消息让他吃惊不已。“他说这辆车是变乱车，不能在平台售卖。高先生说，本身驾驶一年内从未出过大变乱，在查找本相的过程中他怀疑“瓜子二手车”当初有意出售变乱车，但他此后的维权却并不顺利。

“瓜子二手车”买车：一年后找平台卖车遭拒

相对于买一辆新车，二手车的性价比似乎更高一些。大连的高先生正出于这方面的考虑，在2017年底，他在“瓜子二手车”严选直卖店(大连泉水瑞沃广场店)看中了一辆2011年的二手大众帕萨特。“我去店里看车时这辆车在做检测，当时问过价格，后来销售给我打电话，说搞活动便宜不少钱，我才动心决定要买。”高先生说，之后他在"瓜子二手车”app上也看到了这辆车。确定买车，他先交了4千多元的办事费，之后签订了二手车买卖合同，并在2017年12月29日转账支付了10.2万余元的购车款，完成了过户。

2018年10月，这辆车驾驶了近一年后，高先生又有了换车的想法，他打算将这辆车卖掉。出于对“瓜子二手车”的信任，高先生通过瓜子平台网上预约了一位评估师，打算给车估估价，然后在平台上售卖。可评估师检测后告知了一个让他不测的消息，“他说这辆车的后围板打过胶，属于变乱车，不能在平台上售卖。”在“瓜子二手车”买的车，一年后卖车遭拒，高先生想不通。



追查本相：发现车在购买前有“大修”记录

高先生说，之后他也将车开到了“瓜子二手车”严选直卖店(大连泉水瑞沃广场店)。按照高先生的说法，起初他只想将这辆车在“瓜子二手车”平台上架售卖。大连的售后人员又安排三四拨人对他的车进行检测，但得到的反馈都是“属于变乱车,不能上架销售。”“这辆车既然确定是变乱车，可我开的一年里没有出过大变乱，那么变乱是谁造成的呢？”高先生说，之后他决定要追查本相。他来到我市一家大众4S店，通过维保记录查到这辆车在2014年3月11日，有“大修”记录，其中包罗换后保险杠，更换倒车雷达等等，其中也包罗后围板的维修。

回忆起当初买车时的情景，高先生说，当时销售确实告诉他，这辆车的后围板钣金过，但没什么事儿。当时出于对“瓜子二手车”的信任，并没多想。但现在看来，轻微钣金跟后围板打胶的大变乱完全是两回事儿。“这说明这辆车在卖给我之前就是一辆变乱车，“瓜子二手车”出售变乱车，涉嫌欺诈消费者。”高先生说，得知这个情况之后，他也由本来只想卖车的诉求变成了全款退车。

业内人士：从维修记录来看属于大变乱车

业内人士分析：“从这份维修记录来看，应该发生了多车连撞，这辆车被夹在中间，属于大变乱车！”

采访中，高先生给记者提供了这辆车2014年3月11日的一次维修记录，他说4S店的信息不便利对外提供，这是他在一个专注车辆历史车况记录查询的付费网站上查询的，内容与4S店的查询结果一样。若这份维修历史记录客不雅观真实，那么这辆车是否为变乱车？对此，记者采访了车事儿app的资深汽车维保专家小马哥。

维修历史中写着“更换后保险杠，更换倒车雷达（左外中），更换左后尾灯，更换水箱框架，更换左前大灯，后保险杠，行李箱盖，左后翼子板，后围板，前保险杠，左前翼子板等。”

小马哥说，单从这个记录上的维修情况来看，车在2014年确实发生过大变乱。“应该发生了多车连撞变乱，这辆车被夹在了中间。”小马哥说，从车主高先生提供的后保险杠拆下的图片来看，当时后围板维修得也非常粗糙。

高先生说，至今为止他的诉求依旧是全款退车。并且目前的证据他也已准备完毕，不排除通过法律渠道来解决问题。

维权不顺：6次到店，30余次电话沟通

高先生说，本身从2018年11月开始维权，他的诉求只有一个，那就是全款退车。为了退车，两个月来他曾先后到店6次，与售后电话沟通多达30余次。“过程中他们有一次也曾答应退车，但态度特别不好，我提出过连同办事费一同退还，因此又产生了纠纷，退车诉求也始终未能解决。”高先生说，至今“瓜子二手车“方面仍不同意退车，给出的最后解决方案是，“扣2万元钱，并扣除8%的办事费。”对于这个解决方案，高先生表示不能接受。



车主质疑

怀疑“瓜子二手车”故意出售变乱车

记者下载了“瓜子二手车”app，高先生说，他当时是在“严选车”里看到的那辆帕萨特，之所以买“严选车”，图的也是安心。记者随机选择一辆“严选车”点击进入页面，上面写着“259项专业检测，瓜子要求认证二手车源必需达到以下标准，无重大变乱，无火烧变乱，无泡水变乱”。

高先生向记者提供了当初购车时签订的二手车买卖合同，合同条款注明“乙方承诺并保证交易车辆不存在本条款认定标准下的重大变乱车”“重大变乱车辆认定标准包罗：后围板或后底板有更换或者重新焊接、打胶痕迹。”高先生说，后来他也花钱找师傅将车辆的后保险杠拆下，发现有明显修复的痕迹。他质疑“瓜子二手车”当初有意向他出售变乱车。

“瓜子二手车”回应

车主需举证“变乱”发生在购车之前

针对高先生反映的情况，记者采访当天也与“瓜子二手车"大连严选店的售后人员通了电话，对方表示由总部工作人员进行回复。随后，记者接到了“瓜子二手车”北京总部公关部的一位工作人员的来电，对方表示，高先生的投诉是在购车一年后提出的，既然提出“重大变乱”就要拿出证据。“在你手上开了一年，我们完全有理由怀疑是在这一年内出的重大变乱。”工作人员说，起初在买车时，双方均在复检报告上签过字，上面注明了后围板轻微钣金。同理，轻微钣金与重大变乱是两回事。所以，若高先生投诉，需举证“变乱”发生在购车之前。记者提及高先生曾拿到一份这辆车在2014年的维修记录，对方表示她目前还没有看到这份举证材料，但会向大连分公司进行核实了解。

专家提醒

怎样避免买到变乱车？

车事儿app资深汽车维保专家小马哥做了以下几点提醒：

首先，查保险。小马哥说，买车前最好先了解车辆此前在哪家保险公司承保，通过保险公司的出险以及理赔记录，就能看出这辆车是否为变乱车。

其次，要注意查看以下几点：

1、检查车辆的后保险杠支架是否平整，保险杠有没有钣金喷漆的迹象。检查两个纵梁是否有钣金喷漆的迹象。

2、再检查汽车的棚顶，以及A柱、B柱、C柱内侧边缘漆的颜色是否有色差。

3、避免买到水淹车，可以再掀开汽车的坐垫，打开保险丝盒，看里面是否有细沙，如果有则可判断是水淹车，如果只是灰尘则没有影响。

最后，小马哥建议，车主在购买二手车时，最好能找懂行的专业人员帮着参谋检查车况。半岛晨报、海力网记者孙熳文/图

empmeng

要是能够再买车之前知道 还用有维权这一说吗

墨雨萱儿

这车我还真瓜子上看到过。

1729608784

孙红雷:这瓜保熟，不外瓜子保不保熟我就不知道了。

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瓜子？只剩壳了

yeli920

瓜子二手车千万别买！！

华锐品牌

给你们讲个笑话，瓜子二手车

拉shou团购网

还不如找个本地大点的二手车公司购买

lovejia3020

红雷哥代言的这不包熟啊

ey5173

没有中间商赚差价是一句最可笑的话