四平女子花450元买包，背一个月就起皮了 商家：可以换 退可不行！

黄婷

2月23日上午，二三里接到市民梁女士的电话，她2018年9月份在四平铁东商业街啄木鸟门店花450元买了一个女士背包。背了不到一个月包就起皮了，她找到商家商量解决办法，商家给的回复却让梁女士不能接受。



维修后的包再一次起皮梁女士要求退货 商家坚决不退。

“我花450元买个包，也不算便宜，就背不到一个月就起皮了，平时就上下班背，也没有磕磕碰碰，店里一开始说给我维修，这一维修就是两个月。”

两个月后，满心期待的梁女士收到店家返回厂家维修后的包，可让她没想到的是，背了两天发现又起皮了。于是，梁女士心灰意冷，来到商家，决心退货。即使是花点折损费，她也认了。

这次梁女士没有如愿，商家坚决不予退货。

梁女士找到了四平市工商局3.15协会，工作人员按程序对此做了协调，但双方仍坚持立场，事情陷入了僵局。

商家：店里款式随便挑，就是不能退！多方协调圆满解决！

为此，二三里采访了四平铁东商业街啄木鸟门店的候经理，他表示：“我们店里的所有的包随便换，现在没相中的换季的时候上新品再来也可以，但如果非要退的话折损费扣掉150元，返300元，包归店里！毕竟我们做生意也不容易！”

梁女士对此并不认可，“我才背了不到一个月就赔了150!那也太大头了，我不认可！”梁女士委屈的说。

2月25日中午，在多方协调下，商家同意退给梁女士400元现金，包归店内所有。梁女士对此解决办法表示满意。

您在购物中遇到过这样的烦心事吗？告诉二三里，大家一起来讨论！



（二三里编纂 曦月）