车主投诉：19款奥迪A6L,19款A6L变速箱，要求解决现有问题

银鲜目江探

所在城市：新疆

投诉时间：2020-01-16 23:32:48

经销商名称：新疆新奥

投诉车型：质量问题

投诉问题：变速器

已行驶里程：21000

品牌车型：19款奥迪A6L

投诉内容

变速箱起步和倒车有异响、抖动。倒车倒车时离合器自动松开，影响安全。4s店检查说要更换离合器总成，但是厂家不同意。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，最好能免费更换配件，若不能免费更换，就免费帮我维修好车辆。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

要求解决现有问题



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