车主投诉：别克新君越，变速箱顿挫，4S店能够派出专业的人进行各项检测并给出能接受的合理解释

李冰381

所在城市：江苏南京

投诉时间：2020-04-19 15:35:01

经销商名称：江苏天泓别克

投诉车型：质量问题

投诉问题：变速器

已行驶里程：5000+

品牌车型：别克新君越

投诉内容

2020年1月19日提车 低速行驶时升档顿挫 降档顿挫 低速顿挫 三个月内出现过三次加速时（30-40）严重顿挫感（车子被使劲拽回的感觉并伴有咯噔声响）4S店电脑检测无故障码 两位4S店售后修理人员随车试车 一位坐在副驾驶感受到顿挫 另一位开车试车人员说没有顿挫 告知我说这种顿挫是因为刹车系统跟别的车不一样 低速行驶和减速过程中刹车系统自动介入引起顿挫 其他车也一样有 跟我协商让我去驾驶试驾车型 结果电话告知我说车子没有不用试驾 无果

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

4S店能够派出专业的人进行各项检测并给出能接受的合理解释 有问题修车 没问题皆大欢喜



以上内容不代表自主汽车网观点

ttxs

我开了一个多月了,没感觉有啥问题,还好

oxoxrxatkn

我个人觉得这部车总体来说很不错,车内空间大,属于中高级家庭商务用车.除了油耗略大,别的很好,开着肯定特长脸.