购买汽车交付的预付款能否退还？决定权在于「定&订」

kennymay

汽车作为「轻奢消费品」会有比较复杂的交易流程，基本步骤为：选车，订车，付款，交车，登记上牌。在五个步骤中最容易出现争议的是「订车」阶段，因为要缴纳“订金”并签订购车合同；对于普遍缺乏【契约意识】的C端消费者而言，口头约定似乎更容易被接受，然而问题正出在这里。

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定金订金两个词组为“同音词”，但是概念则完全不同。「定」可理解为确定，指出卖方与买受方为保证约定内容的履行，以自愿为前提由买受方先行支付给出卖方（销售企业）一定额度的货币作为保证。一旦两方签订了「定车合同」则具备法律效力，因为这份合同等于买受方确定自己的「主观购车意愿」不再改变，如果反悔则要承担相应责任。

「定车合同」为一式两份，标准方案会注明双方违约要承担的责任。比如消费者中途反悔但是销售商已经运输来车辆，期间产生的运费等各项费用则应由消费者承担。反之如销售商未能按照合同约定时间交车，消费者则可以按照合同约定要求补偿。这就是“定车”的法律效力，一旦签订后则不宜变卦，否则定金很有可能“打水漂”。



「订金」可理解为“预先约定”的契约，至于如何解读并不重要，因为「讠＋丁」确定没有法律层面的约束力。正常情况多为买受方的单方行为，指销售商指开出首款票据作为支付证明，消费者为防止或吉利出卖方以更短的时间交车，主动且主观的支出一定费用作为“君子约定”的概念。通俗的解释就是给销售商和自己一颗“定心丸”，预付款是可以退还的。

知识点：订金的交付往往没有额度限制，可以是100元也可以是指导价的一半。由此可见「订金」的随意性有多高，这种“玩闹”式的协议任谁也不会重视。所以订金可以正常要求退换，销售商没有理由拒绝，即使是已经订车并开始运送！——换位思考，作为销售商为最大化降低销售环节的风险开支，在收取预付款时自然会选择“定金”而非「订金」，所以消费者在购车时要注意合同内容的阅读才好。

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「购车合同」更为重要，尤其对分期购车的用户而言要注意阅读。因为分期消费会出现一些特殊的服务项目，比如以下三类。

金融服务费代办上牌费利息



这些服务项目与收费标准可能会出现在合同中，如果明文标注则已经具备法律效力，两方认可后谁违约谁担责。但很多汽车品牌的销售合同中并不会标注，因为这些服务项目的高标准收费存在「合理性」的争议；不过在签订购车合同后如果因为这些服务而反悔，此时约为同样要承担「购车合同」违约的费用。

总结：大部分人是缺乏契约意识的，在销售领域出现的很多不合理，正是商家钻了这个漏洞。所以在购车时一定要仔细阅读每一份合同，区分“定”与“订”才能保证没有损失，供参考。

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