邳州以“四个围绕”系统推进信访工作

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连日来，邳州市信访局分别召开局党组会议、谋划2021年信访工作座谈会，系统研究全年信访工作。该局提出，邳州信访系统将按照“着力扎实一个主题主线，持续深化两项重点整治，坚决守住三条底线，切实筑牢四项基础”的工作思路和要求，压实责任，创新举措，健全机制，攻坚克难，以包括责任落实、源头治理、案结事了和基层治理在内的“四个围绕”扎实工作及其实际成效献礼建党百年。
　　围绕责任落实，不断完善机制。严格落实中央和省《信访工作责任制实施办法》精神，按照要求，落实信访责任；将信访工作网络建立到村组一级，把信访问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽；健全信访隐患排查工作制度，加强常态化、全覆盖排查，强化信访预测、预警、预控能力。
　　围绕源头治理，加强初信初访办理。层层压实市、镇、村工作责任，健全初信初访办理机制，落实首办负责制、信访代办制，推动初次信访事项全流程清单式管理，按照“最快速度、最佳效果”的工作要求，www.pzxxw.com完善群众初次来信、来访、来电和网上信访受理、办理、答复、终结等程序，形成工作闭环。
　　围绕案结事了，强化问题解决。对于国家信访局开展的重复信访整治和积案化解专项行动交办案件，邳州将严格按照徐州市提出的三年任务一年完成的要求，按照难易程度进行分类，“一案一档”建立台账，简单问题快速化解、一般问题协调化解、复杂问题设法化解。一是充分利用领导接访下访包案，积极提交包挂案件领导会办解决；二是切实发挥联席办协调作用，召集相关单位会商解决；三是积极推行听证评议、律师和心理咨询师介入模式，通过有事公开讲、有理大家评，促进问题解决；四是有效发挥好信访救助在解决疑难信访问题中的作用，切实推动问题解决。
　　围绕基层治理，加快基层基础提档升级。一要推进“人民满意窗口”创建提档升级，在全市各镇全部建成“人民满意窗口”的基础上，引导各地探索基层治理的新路径，形成各具特色、亮点突出的信访工作新机制。推进村级视频接访系统建设，确保2月底全部建成使用，实现市镇村三级视频联线。二要加强业务规范化建设，实施网上“人民满意窗口”创建，加强各项信访业务制度规范的培训，提高一线信访工作人员的水平和能力，www.pzxxw.com以工作程序规范确保实体问题处理到位。三要继续开展“三无县（市）、四无镇、无访村”创建，确保80%以上的镇（街道、区）、90%以上的村（社区）达到创建标准，力争蝉联国家级信访工作“三无县(市)”。