邳州高新区：“两在两同”建新功，开启“网格化”服务新模式

骚骚的毛毛虫

自“两在两同”建新功行动启动以来，徐州邳州高新区结合“我为群众办实事”实践活动，进一步优化园区发展环境，畅通密切联系企业渠道，切实提升工作效率和服务效能，在园区实行网格化服务、全员包挂制度。按照“全员包挂、责任到人、横向到边、纵向到底”的原则，高新区将园区板块划分为8个网格，每个网格根据区域内企业数量及规模，设置若干小网格，每个小网格涵盖 1-3 家企业。

　　近日，邳州高新区综合服务部、经济发展部、应急管理服务部、企业发展服务部等部门率先对所包挂的网格内企业进行首次随访服务。4名网格长、6名副网格长以及44名网格员分为12个随访网格小组，到企业“认认门”“聊聊天”，主动靠前上门服务、收集汇总企业诉求，和企业“做朋友”帮企业“解难题”。

　　网格小组在走访调研中了解到，立之达（徐州）智能装备有限公司、恒睿汽车电子科技（邳州）有限公司、江苏恩斯特系统设备有限公司等5家企业因为共用一个变压器，导致这5家企业出现电压不稳、用电预付电费难厘清等问题，给企业的日常生产活动中造成困扰。网格长带领随访小组与邳州市供电局炮车供电所、企业发展服务部等相关职能部门联系，经过沟通协调，了解到施工计划已制定完成，工程正在招投标阶段，预计3个月内能够完成施工，满足企业用电需求。

　　“我觉得以前服务我们企业的职能单位只是少数部门、部分人员，现在是政府全员参与、全程服务。如果每个企业都是这样一对一对接，有啥问题都好解决，不用我们企业自己协调对接就能解决。对我们这些新来的企业真是太方便了。”江苏久勋精密机械有限公司负责人张进东说。

　　据悉，高新区将持续推动网格化服务落细落实，让服务从被动向主动转变，从粗放式向精细化转变，从单一化向全方位转变，按照“效率化、常态化、制度化”原则，针对企业反映的问题、专家反馈意见，敢于担当、主动作为、靠前服务，及时处置化解各种难题，确保小事不出网格就解决、大事及时上报早解决，把企业面临发展难题解决在萌芽状态、化解在网格之内。

　　通讯员 迟皓文 扬子晚报/紫牛新闻记者 王娜

　　校对 徐珩