江苏邳州市退役军人事务局王田香局长亲办一件事一次办

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眼下正是退伍士兵返乡报到的时候，为更好服务退役军人。近日，江苏省邳州市退役军人事务局适时推出了“一件事、一次办”服务模式，实现了窗口办理、内部流转、全程代办，极大方便了退役军人办理手续。

在邳州市退役军人事务局的办事窗口前，该局局长王田香正在为退伍士兵汤凯博办理返乡报到业务。2000年出生的汤凯博在部队服役了两年，退役回到家乡，尽早办理好退役手续成了汤凯博和家人考虑的头等大事。以前办理手续往往要跑好几个部门，比较周折，没想到他来到退役军人事务局一次办窗口后，不到半个小时就办好了报到手续。

“现在不用到处跑，也不用重复递交材料，既省时又省心，窗口服务也比较贴心。”汤凯博表示。

据了解，军人退役一站式办理，是将退役军人返乡报到涉及的落户、养老、医保等全部事项，通过窗口受理、内部流转、全程代办，实现军人退役一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结，提高了办事效率。

为了做好服务，退役军人事务局多次与有关单位对接协商，理清服务事项，理顺办事流程。“今年9月1日以后，我们跟徐州市、邳州市行政审批局对接，进一步优化软件系统，同时和服务单位召开座谈会，对业务员加强培训，进一步提高办事效率，让群众办事更方便。”邳州市退役军人事务局局长王田香表示。

“一件事、一次办”除了方便了基层群众办理，还通过“一把手”坐窗口的身份转换，梳理和破解群众在办理政务服务事项中的堵点、难点问题，将“强作风、抓项目、提质效、惠民生”的精神落实到政府服务改革工作中去，不断优化政务服务环境。

“只有自己身临其境，切身体会，才能感觉到办事的难点、业务员的痛点、后台服务单位的堵点，提升自己的业务水平，打通前置一公里，畅通后置一公里，方便群众办理事务。”王田香表示。

邳州市退役军人事务局还将组织退役军人参加教育培训，通过提供订单式、定岗式、定向式等培训服务，让退役士兵掌握新技能、提升竞争力，增强就业信心，激发创业热情。

（张列 鲁瑞宝 邹学刚）

来源：邳州信息网