岚图FREE起火，岚图汽车官方积极回应：展开调查，第一时间公布

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近期，一则湖北襄阳街头岚图FREE起火的视频在社交媒体上广泛传播，这是高端造车新势力品牌岚图汽车首次发生自燃事件。在夏天，新能源汽车自燃的事件屡有发生。而此次岚图FREE静止状态下发生起火情况，引发了媒体的报道和网友们的猜测。

在该事件发生后，岚图汽车官方第一时间就发布了“关于岚图FREE事故情况说明”。说明中不仅表达了企业对此事的重视程度，而且还主动积极地与用户进行了联系，表达关心问候的同时，提供了完善的用车出行解决方案。可以看出岚图汽车对事件的积极响应和处置还是值得认可的。

从销售数据上看，今年前5个月岚图汽车累计实现销量5676辆，月均销量在一千辆左右。6月，岚图汽车实现了销量环比上涨33%。随着消费者对于岚图FREE和梦想家两款产品的逐渐深入认知和了解，销售和口碑方面也呈现出持续增长和向好的趋势。

说回到此次自燃事件。在官方第一时间站出来回应之时，也有网友在岚图APP上看到有车友发帖，说是因为车内放置了易燃物而导致的起火。但最终结果如何还需要等待官方的进一步说明。

其实，一起起火事件并不能代表岚图车型技术实力不过关。早在2019年，威马、小鹏汽车也都发生过多起自燃事件，但如今这些车企都成为了新能源车领域的佼佼者。

从产品上来说，岚图的首款车型岚图FREE定价不低，该车型的起售价已经达到了31.36万元，这一售价和BBA中档车型以及理想、蔚来等新势力车型不相上下。岚图汽车虽然有着东风汽车的强大背书，在技术上也有着东风汽车作为强力的支撑，但自身品牌文化的培养、服务网点的完善、产品力的进一步提升，依然是条不短的路。

有的观点表示，岚图FREE可看作是近期大热的小康股份赛力斯SF5的翻版。但其实岚图FREE采用了脱胎于赛力斯SF5的动力技术，岚图FREE的定位也与赛力斯有不同之处。对于岚图汽车来说，找准差异点进行突破性营销也许更能凸显自身的优势所在。

其实对于造车新实力的岚图汽车来说，宣传其技术实力深固然重要，但选择一个好的赛道更加重要，而MPV就是个极佳的赛道。岚图发布的第二款车型定位于高端MPV，现有订单量已经破万，预计在7月开始交付。不同于国内MPV市场高价低配，岚图梦想家具备舒适空间、舒享豪华、温暖科技、全域安全等优势，同时提供四座定制版以及七座版充分满足客户个人不同偏好。另外在科技配置方面，该车型吊打丰田埃尔法、本田奥德赛等车型，新车配备有魔毯功能的空气悬架和高通8155芯片所带来的智能化配置，上述配置将完全满足数字时代消费者的出行新需求。

虽然选了好赛道能迅速做高销量，但是自燃事件这一突发利空仍是悬在岚图头上的达摩克里斯之剑。如果是因为车辆自身原因，那么岚图需要拿出足够诚意进行回应，如果只是偶发因素或他人所致，那么岚图也需要在用户关怀方面继续下足功夫。换言之，如今的汽车产业不再单单是产品的竞争，还包括汽车后市场的一系列服务，唯有全生命周期对用户负责，那么这家企业才能基业长青。这一道理不仅仅是适用于岚图汽车，对于其余的车企来说同样如此。

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岚图车的售后我是非常非常满意的！