比亚迪宋PLUS4S店和厂家宣传OTA终身免费升级，现在不承认

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所在城市：无锡市投诉时间：2022-07-31 21:16:57经销商名称：投诉车型：投诉问题：车身附件及电器已行驶里程：19000
品牌车型：比亚迪 宋PLUS DM-i

投诉内容

您好我是比亚迪 宋PLUS DM-i的车主，目前已经行驶了19000公里，买车时4S店和厂家宣传OTA终身免费升级，结果车买一年多了，就是永远不升级。去问他们这个问题的时候，他们死不承认，总之就是有各种理由在等着我，就是不给我升级。买车时也是看中了你们的优惠政策才买的，现在你们什么政策都没有了，那么买车的时候怎么不说清楚呢？你们这不是欺骗消费者吗。希望厂家重视，不要辜负信任你的老用户。

投诉进度

已经提交，处理中

期望结果

希望厂家重视，不要辜负信任你的老用户。

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博爱谠

店大欺客是这样的啦！！！中国人不骗中国人！！！你懂的