邳州市不动产登记中心设“办不成事”反映窗口

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  近日，邳州市不动产登记中心设置3处“办不成事”反映问题窗口接受投诉，畅通群众监督渠道。一是首问负责，一问到底。窗口工作人员接到问题后，全程负责联系各业务窗口，指导企业、群众准备办件材料，直至问题圆满解决。二是交办督办，限时办结。专窗受理问题后，指定专人全程督办，增强工作人员担当作为意识，确保规定时间完成答复。三是建立台账，分类处理。专窗人员对反映问题进行梳理分类，建立问题清单，进行一事一议。四是总结经验，提升效率。坚持问题导向、人民至上，定期召开不动产登记疑难问题业务会商会，总结经验，持续优化不动产登记营商环境。窗口自开放以来，已受理各类不动产登记诉求17件。（吕勇）