深化放管服“一件事一次办”：徐州以优良营商环境按下奔跑“提速键”

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去年10月31日央视《新闻联播》向全国报道推广徐州行政服务的典型做法“一件事一次办”改革， “一件事一次办”成为徐州持续深化放管服改革，不断优化营商环境一张名片。去年以来，徐州围绕市场主体所需所盼，着力破解市场主体诉求得不到及时有效解决的问题，目前实现75件实事“一件事一次办”，更大力度利企便民，激发市场主体活力和社会创造力，提升城市能级和核心竞争力，为徐州经济社会发展按下“提速键”。



2月10日下午，创业者高珊带着企业变更业务的诉求来到位于新城区的徐州市政务服务大厅，此次办理速度之快让她为之惊喜。

高珊告诉记者，她主要是来办理公司的范围增加，以前该业务需要3~5天，要跑5-6个部门，这一次只要一个窗口大概半个多小时就全部完成了。变化真的很大，速度越来越快！高珊强调说，这节约了企业大量的时间和人工成本，增加了企业的自主权获得感，她要为政府部门点个赞！



目前，徐州市政务服务大厅共进驻53个部门。市政务办创新编制了全国首个开办企业“全链通”服务规范地方标准，开办企业涉及行政审批、公安、银行、税务、人社、公积金6个部门6类证照办理，以前跑整个流程需要一个月才能办好，现在几天就能办好。为打造企业开办至简城市提供了徐州模式、徐州经验、徐州样板。

徐州市政务办审批一处副处长徐石介绍说，以开办企业为例，我们推出“一网通办”，涉企开办的执照、税务、公章等多个事项可同时申请，原先至少需要三天办理的事项，我们可以在半天之内同时完成。



最新数据显示，徐州“一件事一次办”改革目前已上线事项35类75件事，全市办理约35万件，平均减少申报材料60%以上、减少环节70%以上、减少时限75%以上，减少跑动次数80%以上，满意率达99.9%。

社区是徐州四体政务服务体系组成的最基层窗口。自去年10月中旬徐州第二批“一件事一次办”事项上线以来，主城区年满60周岁的老人带着身份证便可到所在社区进行老年优待证的一站式办理，即可领取或通过EMS邮寄到家。对于行动不便的老人，代办人员代领后直接送证上门，老人足不出户就可以领到证件。



2月11日，在纺南小区，记者看到这样温暖一幕。泉山区永安街道纺南社区党委书记孙永东带着工作人员，来到7号楼彭大姐家的楼下。

“彭大姐，你的老年优待证办好了，拿着这个证，咱可以上公交公司去办理乘车的优惠优待卡。咱这个卡，好多地方的旅游景点是免门票的。””哎呦，太好啦，我们的政策真好，谢谢！”

泉山区永安街道纺南社区党委书记孙永东表示，一次办结，就是要把方便留给群众，把麻烦留给自己。工作提质提效，我们就是要用制度，用效率，打造良好的服务环境，让群众拥有更多的获得感。

营商环境是经济社会发展的“土壤”和“空气” ，在深化放管服过程中，徐州刀刃向内，着力破解突出问题，持续优化营商环境，一直在前进。

市发改委改革和法规处处长封娜告诉记者，营商环境是一个城市软实力的集中体现，是提升城市能级和核心竞争力的关键因素，是赢得城市发展的制胜之道。新的一年，徐州以提升市场主体获得感为目标，以扎实开展“数字突破年”为突破，力争推出更多在全市、全省乃至全国有影响力的营商环境品牌，以创新驱动力作为营商环境的助推器、加速剂，为城市发展按下快进键，为徐州市“建设产业强市、打造区域中心”和建设省域副中心城市夯实营商环境保障。

徐视融媒记者：李文 蒋华

编辑：汤倩 戚蓓宁