搭把手｜小区电梯长期停运？原因竟是……

长江东路

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近日，一位家住乾通国际小区的业主通过搭把手市民服务平台反映，自己小区单元楼的电梯长年停运，严重影响日常生活，希望能尽快恢复电梯运行。针对此事，“搭把手”记者来到现场进行采访。



业主：
从未拖欠物业费，电梯长期停运

记者来到该小区实地探访发现，除了业主反映的小区五号楼，六号楼电梯同样处于停运状态，部分电梯口还堆放杂物，有的电梯按键已经损坏。

一位业主告诉记者，小区建好后，这两个楼的电梯就没启用过。这位业主还表示，自己一直按时缴纳物业费，从没拖欠过，物业这种行为不合理。

“我买的是顶层五楼，如今房子出租也不好租，租户嫌没有电梯。就此事我联系了物业和开发商，开发商说和物业协商，物业这边连音信都没有。”这位业主抱怨道。



物业公司：
无权重启开发商设备设施




记者注意到，在小区楼道内贴着一张社区和物业管理委员会联合发布的通知，称原物业公司已退出该小区，小区管理由新的物业公司接手。

记者找到这家新入驻小区的物业公司了解情况。一位物业工作人员告诉记者，五号楼、六号楼住户共有90户，只有不到20户交了物业费，费用不足以支撑电梯运行，只能将电梯停运。物业公司在收取这两栋楼业主物业费时，已把相关电梯费用予以减免。至于哪天恢复运行，要联系开发商。

“我们接手小区物业时，这两个电梯一直处于报停状态，这不是物业的事，物业是提供服务管理，咱也不能动开发商的设备设施。我也找过开发商，开发商表示过段时间给处理，会尽快去市场监督管理局申请重启。”物业工作人员说。



开发商：
物业费达标才能协商

为进一步了解相关情况，记者致电该小区开发商。对方告知记者，关于电梯恢复运行，他们还在与物业公司协调。

“小区物业经理表示近期会增加物业人员，和我们配合尽快把物业费收上来，两栋楼大概要收缴60户，我们才能协调把电梯打开。”开发商工作人员说。



社区：
尽快恢复电梯运行

为推动问题更快解决，记者随后与小区所在的东湖街道东方社区取得联系，社区表示，会督促开发商和物业公司，尽快恢复电梯运行。


“电梯运营成本达不到，但既然有业主入住，小区就应有对应的服务标准。我们会积极调解，首先看五、六号楼电梯是否正常运营，如果可以正常使用，我们看能不能尽快打开。事情最终是要处理的，不是靠拖的。”社区人员表示。


关于电梯恢复运行情况，记者会继续关注。

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如果你在生活中，遇到了急事、难事、烦心事，请拨打电话：0516—86288927，或者在“邳州银杏甲天下”APP——“搭把手”市民服务平台中反映，银杏融媒记者将第一时间提供力所能及的帮助。

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记者 | 赵胜海
实习编辑 | 王格格 责编 | 朱昱
编审 | 黄扬 监制

| 彭严

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