基层治理|碾庄镇：细“治”入微，服务满“格”

大邳帝国

碾庄镇以“精网微格”提升工程为抓手，将网格化“微”，将服务做“精”，畅通服务群众“最后一米”，切实为居民送温暖、办实事、解难题 敲门送暖”守护浓浓“烟火气”




春节假期刚过年味未散，一场寒潮致使气温骤降，而在碾庄镇组织的一大波“敲门送暖”行动在持续开展。为保障孤寡老人、空巢老人等特殊群体取暖安全，有效防止一氧化碳中毒和火灾事故的发生，碾庄镇组织网格员开展“敲门送暖”行动。“最近身体怎么样，生活上有什么困难吗？有什么需要尽管和我们说。”网格员带着关怀与温暖，挨家挨户上门走访。“大爷，天冷了，您一定要注意保暖，同时也要注意用电安全。”每到一户，网格员都仔细询问他们的生活状况，了解他们的实际需求，及时排除线路、设备等各类隐患故障，同时叮嘱老人注意通风换气，确保安全取暖。呵护“一老一小”绘就幸福底色


民生无小事，点滴见初心。该镇充分发挥“精网微格”在基层治理中的“毛细血管”作用，聚焦辖区内“一老一少”两类群体开展关爱活动，在摸清两类群体底数和实情的情况下做实居民贴心服务，着力提升群众的获得感和幸福感。针对留守儿童、困境儿童等特殊未成年群体假期作业无人监督、学习难题无人指导等问题，网格员持续开展结对帮扶服务，主动为孩子们辅导作业，解决孩子们在学习和生活上的难题。组织开展“一老一小，共绘新春美好”活动，让孩子们在老一辈的带领下一起感受传统文化，也为老人与青少年搭建温情互动的桥梁，让“朝阳”更蓬勃，“夕阳”更绚烂。调解纠纷巧解群众心结


小物业”联系“大民生”，物业服务关乎民生，民生又连着民心，妥善化解物业纠纷是解决群众生活起居“烦心事”，提高群众幸福感满意度的迫切需要，是基层社会治理中至关重要的一环。近日，碾庄镇矛盾纠纷调解中心成功调解了一起物业纠纷。一小区业主与物业公司因物业费收费不合理、垃圾清扫不及时等问题纠纷不断，积怨不断加深。经过调解员和涉事双方多轮调解最终达成和解，物业公司对业主提出来的问题及时整改，业主也将所欠物业费用补齐。双方表示今后将加强沟通，避免矛盾激化，共同营造美好、和谐的小区人居环境。