他用AI帮商家挖掘潜在客户，合作客户超千家，融资4000万

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2016年6月份，黎展和陈开冉联合创立了“探迹”，通过大数据和AI分析，帮手客户挖掘出精准的潜在客户。目前，经过超过一千家客户的实践，探迹每月保举线索超过100万条，每月分析客户存量线索超1000万条，平均让客户获客成本降低30%、平均线索意向率提升3.5倍。

创业初期，公司主要给KA客户（重点客户）做销售预测解决方案，帮手大型企业找到潜在客户。在办事大型企业的过程中，黎展发现大量的中小型企业也有迫切需要寻找精准潜在客户线索的需求。



由此，2017年10月，利用之前积累的全国企业知识图谱数据，将之模块化，黎展正式上线SaaS平台办事，帮手中小企业更好获取客户。

2018年7月，“探迹”上线AI电话机器人业务。AI电话机器人无缝对接线索平台快速触达客户，且按照大数据针对性的调整话术，最后把每个有意向的潜在客户自动记录给销售人员，从而完成对客户的初筛。

除外呼机器人之外，“探迹”还借助EDM、短信等文字方式，帮手企业提升触达的效率。



“探迹”把线索分为公海池和私海池给客户使用，帮手企业能够实现全生命周期办理。公海池用来统一办理公司没有销售跟进的线索，支持业务可创立多个公海池；私海池主要针对销售人员各自办理本身的线索，防止销售人员发生彼此撞单的现象。

细则，“探迹”给客户提供了一个从线索挖掘、商机触达、客户办理到成单分析等整个线索链条的功能，但因为产品主要是针对企业业务流程而设计的，暂时只是针对B端的搜索引擎。

同时，黎展与钉钉形成合作，通过把“探迹”的标准化产品融入钉钉，让企业能够在钉钉上使用智能销售的产品办事，从而规避内部孤岛，实现数据和业务的高效流转。



对于每个用户都非常在意的数据安全问题，“探迹”使用数据区块随机加密，在多个办事器冗余备份，并严格控制内部数据办理权限。

如今，“探迹”合作企业客户已经超过1000家，其中包罗阿里巴巴、今日头条、分众传媒、网易企业邮箱等多家知名企业。

近期，“探迹”已获得4000万A轮融资，由阿里巴巴和启明创投联合投资。此前，“探迹”于2017年1月获得九合创投、英诺天使、臻云创投和宏利本钱千万级Pre-A轮融资。

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