邳州农商银行：同心抗疫不打烊 金融服务有温度

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疫情发生以来，作为一线窗口服务单位，邳州农商银行把做好卫生防疫、保障客户和员工身体健康作为工作的重中之重，多措并举加强网点的疫情防控，金融服务“不打烊”。

  该行通过自助银行、手机银行、网上银行等业务办理电子渠道，引导客户自行使用自助渠道进行业务办理，减少柜面服务，减少接触。通过微信公众号发布温馨提示，积极做好疫情防控知识普及和引导工作，不信谣、不传谣、不造谣。在疫情防控期间，做好客户电话回访，主动了解客户需要，及时为客户排忧解难，确保服务质量不打折。

  同时，该行积极了解疫情防控期间客户信贷需求，推出“疫情复工贷”、“温情贷”等防疫专项信贷产品，并在利率上给予适当下调，开通绿色通道、实行在线申请，为地方提供充足的金融防疫供给能力，有力地支持相关企业和种养殖农户克服疫情影响。

  除此之外，该行还加大每日对营业场所及办公场所的消毒频次，在厅堂、走廊、员工工位、卫生间等区域喷洒消毒液，重点对自助设备、屏幕键盘、进出钞口、客户座椅、门把手等部位进行消毒，为金融消费者提供安全、放心的服务环境。