「淘宝店铺运营」做好五大维度，全方位避免店铺降权

宁冬冬

这几天，陆续收到很多商家在进行补单，出现了很多被抓虚假交易的店铺，临近双十一，相对来说淘宝的稽查系统也是越来越严。今天，我就和大家分享一些规避虚假交易的方法，本篇内容分为三个部分，【虚假交易的处罚力度】、【店铺到底该不该进行有效的干预行为】、【系统稽查的维度规避】，从中介绍未来大家应该怎么规避店铺运营时遇到的一些不确定因素。从而在如此严峻的竞争环境下，做到降低推广运营成本的同时，还能快速提升店铺人气效率。

大家都知道虚假交易的处罚方法分为三种。

第一种【删除评价和销量订单】，相对来说这种虚假交易的力度是最薄弱的一种。对店铺的宝物来说是不会伤筋动骨的，既没有店铺扣分，也没有对宝物降权，唯一的影响就是评价减少了，但是实际上宝物的排名也会有必然的下滑，原因在于表面上是删除了评价，实际上删除的是被稽查的订单和这些订单带来的效果。

也就是说，销量权重、DSR分数、还有好评和晒图。如果是大规模的删除评价的话，相当于说这些订单都是白做了，宝物的排名也是会有严重的下滑，那如果可以避免的话，相信大家是连删除评价也都是希望足够的避免的

第二种【宝物被降权】，就是我们平常说的链接被抓了，一般触发这种降权后，宝物会被屏蔽搜索三十天，也就是说三十天内，你的宝物在小黑屋内，淘宝不会/减少保举免费的流量。关键词排名也会一落千丈，基本搜索不出来该宝物。

比及一个月以后，宝物被放出来，之前累积的三十天的销量也会全部掉光。并且宝物即使后续被放出来了，再想做起来，基本上也是不太可能做起来了，原因就在于，这个宝物被抓，宝物在【合规权重】上就会有一个永久的降权处罚，在同样的销量情况下，排名也是会远远落后同行的竞品。

所以说一旦宝物被搜索屏蔽，基本上这个链接就没有什么用了，所以说这个宝物链接降权，算是第二个处罚。

第三种【店铺扣分】，这种处罚一般都是伴随第二种一起产生的，一次被查出96笔以下，是一般违规扣两分。扣两分相对而言，影响不算太大，，但是如果一次查出96笔以上的，那么就要违规扣十二分了。

十二分是一个处罚节点，店铺屏蔽限制发布商品及公示警告七天。要是是天猫店的话那限制参加天猫营销活动期间，还要向天猫支付违约金一万块。

同时30天内都会限制直通车和活动报名，如果说你刚好碰到618、双11等节日营销活动。基本上参加活动是不成能了。

刚才给大家简单的介绍一下，对这个虚假交易处罚。相信大家都应该有必然的了解了吧。

同时，希望大家记住一个核心点，新品快速打造爆款！其打标核心就是买家有需求！





怎么说呢？这个生活还是要继续的，淘宝还是要做的，不然其他同行竞争对手都在做，但是你不做。那么怎么能够超过你的竞争对手呢，店铺能够获取足够多的免费保举流量，降低店铺的运营成本，提升店铺的人气效率。和大家举个例子

目前来说，电商的商家类型可以分成这几大类：

1.【国际大牌】本身自带流量，自带标签IP，天猫、京东的热招品牌库定向邀请入驻。线上品牌旗舰店、旗下大型商超连锁店，品牌效应家喻户晓，不需要视觉、不需要营销，就是得到用户的追捧

2.【大咖淘品牌】本钱雄厚、实力厂家优势天猫大卖家，直通车、钻展付费流量一天都是十几万的投入，付费流量砸的凶，店铺人气权重全靠钱堆起来，怎么烧钱怎么投入。有必然的粉丝用户做基础

4.【网红店铺】明星效应，自带粉丝流量，每天只需要上新、发伴侣圈、开直播等就可以让销量转化涨涨涨了
3.【半夜两三点还在奋斗的中小卖家】日常总是会学习各种运营技术，优化主图、详情页、降低供应链成本，同时搭配使用有效的资源，进行适当的干预，来获取淘宝保举的免费流量。
当然，还有一部分买家愿意亏本冲销量，送产品、亏本卖，当然这绝对是一个残酷的现象，相信也有部分商家亏本卖了几千钱，宝物怎么也起不来，血本无归。当然，这还不算日常直通车、钻展等付费流量的投入，所以说对于中小卖家而言，不搭配好的资源来操作，很难在现如今的大趋势下存活，当然，你可以选择不做淘宝，那么既然要做，怎么去做，才能宝物店铺宝物不会被稽查呢？
大家都知道之前我反复说过的几个稽查维度
【物流维度】






在这个纬度下有两个核心数据。一就是这个包裹快递的重量，现在我们都知道是面的快递物流信息基本上都是进菜鸟系统的。

系统是可以调去的这个包裹的实际重量，还有和你这个商品类目地平均重量。做匹配的，如果说你的包裹重量和平均重量相差太大，那系统很快就会发现你的物流发的是有作弊嫌疑的往往一次就可以把你所有的包裹。有问题的订单全部找了出来。所以说大家在发真实物流的时候，必然要把本身的包裹重量做的和实际商品一样重。

也有的商家说，选择一下空包网、购买单号，那么这种行为是相当危险的，稽查系统可以识别虚假订单。自动就会判断该笔交易为虚假交易

第二个呢，就是一个物流的签收状态

大家在干预的时候是否遇到过这样的情况，就是一不小心【真实发货】了

那因为急着要把这个货要回来，所以就去联系快递，让快递退回来。同时，买家因为是做任务，不想损失这个佣金，有可能就会到网上来骚扰你了。所以说又同时让买手去签收。（当然，如果是我们平台放单的话，发生这些问题的话，我们有精细化的售后流程，会帮手大家解决这个问题）

又或者说是空包不小心被买家拒收了。没错，以为你真是发货了，那我拒收一下，但是，后面还是在阿谁淘宝上签收评价。到最后的话，包裹信息显示的是退回状态，但是订单呢？

又是交易成功。这样的话就是相当危险了，因为这种订单与实际购物逻辑是不相符合的。非常容易被菜鸟识别的。所以，大家在日常干预的同时，物流包裹也是需要进行严格的把控。

物流的纬度基本上就是以上的内容

【账号维度】





淘宝这边平时会对购物这种行为轨迹异常的一些淘宝账号进行标识表记标帜，相信大家都有必然了解就是说那是达标一样啊，你不好的我也会给你打上这个标识表记标帜，一旦到了严格稽查的时候。

一般账号维度的规避，商家本身来做监控，其实非常困难。因为你无论是本身找伴侣干预、托管放单还是YY群、QQ群放单。你对这些账号的基本情况，是一无所知。如果是通过平台的资源就会好很多，因为买家在进入平台之前都是经过了严格的【注册认证体系】。如果是不符合我们的审号原则，我们也是不会认证通过的。【其中包罗认证：旺旺名、实名认证、淘气值、信誉】然后做单频率都是通过系统还可控制。我们平台也是限制买家日均接两单，30天内不重复接单，很有效的降低了买家频繁做单造成的违规风险。

那我们平台的话有一个本身建立的一个黑号系统，并且系统也是时长在更新，只要，这个这个淘宝账号做任务的数量到达了必然限制。也会强制限制他近期内都不能再接单。

这些帐号纬度的监察，其实也是分，平台可以在账号出现删除评价的时候。就对这些买好做出风洞。

如果说出现你再在你这边出现有删除评价等，一些违规的买家账号，你可以第一时间。联系我们平台的客服，我们会对其拉黑进行处理，限制这些买家接单。

那么，我们通过有效控制买家的账号维度，有效的降低风险，维护商家的利益不受到损失，有效地降低链接降权和店铺扣分处罚。

还有，一点进行一个说明，如果你要找平台放单，必然要找一个靠谱的平台，比如像我们【老客户圈子】，市面上也有很多【立返平台】，这种【立返平台】的操作流程十分不规范，买家拍下后，收到本金，然后胡乱评价这种现象非常多，更有就出现恶意退款了诈骗商家货款。

这样，来说商家就会蒙受很大的损失，像这种【立返平台】很难做到有效的办理，不像我们平台买家在每一步完成任务的节点上，都要求上传正确的截图，同时给商家足够充分的时间进行审核，如果有异常，在任务没有完成前发起售后，会冻结买家的资金，确保各位商家的资金是安全的。

【数据维度】





这个纬度商家本身规避这个可操作性就比力高

应该说我跟很多商家都说结果就是这个数据的平滑性，淘宝，现在有很多后台数据都是人工智能机器人在进行识别的。机器人是可以识别处理的数据起伏度。

比如说你的数据波动非常大，那么淘宝就很容易发现你的数据异常，就会作为重点进行稽查，想要有计划的做一个【新品的爆款思路】，销量和流量的递增，让干预的数据平滑递增，会更容易得到靠前的排名。

如果是这种大起大落的数据曲线，往往无法获得更好的排位。甚职苄些时候会引来这些虚假交易的稽查，这也是可以理解。为什么很多商家在做完一波【淘客冲销量】的时候，也会出现一些虚假交易的订单。

所以大家平时在做销量的时候就应该非常注意这些数据的频发性，这是一个很重要的细节。

那么顺便提一下，各位商家在日常放单的时候，千万要注意周末提前进行充值，避免说周末数据的异常，导致被稽查

同时，日常进行干预的时候，必然要做到【时间段的打散】均匀分配或者高峰期递增的结构，而不是说扎堆在某一个固定的时间节点上。【平台发布任务，也是可以指定各个分不时间段，买家来完成任务的】

淘宝数据的稽查机器人，他不单可以识别到你的数平滑性，同时它会检测你【插旗】备注的频率和内容，如果你只对你的干预的订单，这些订单进行【插旗】备注，配合账号纬度的数据的话，机器人很容易就识别到你这些订单是有问题的。

【轨迹维度】





相信我们的会员应该都知道，不管是什么时候，也和大家说过做到足够的进行打【进店方式和成交轨迹】。有部分商家一般在进行补单干预的时候进店渠道相当单一。越是单一，就越容易被稽查，特别是一些新品宝物，一般正常情况下很少会出现100%的转化率，同样的进店方式，同样的成交轨迹，绝对会引起系统的稽查。

可以去不雅观察一下。你们类目的新品宝物，是否保藏加购后，转化比例会更高呢？

至少我知道服装和母婴类目的新品的消费群体，一般都是先保藏加购。然后过几天，再进行成交。

所以，一般不建议大家在刚上新的时候，就去只控制当天的转化率，那么保藏加购占比、回购率，都是需要做到足够的打散的。

那么在轨迹行为上，建议大家按照本身类目的特点，可以通过【关键词、淘口令、二维码、购物车、保藏夹、老客户回购】等多种方式进行有效的成交行为。

比及上新的宝物打上了【新品标】。在进行普通的日常干预的时候，再按照转化和本身目标量定制。如果还有人不知道如何制定【新品爆款计划】，也可以找我领取一份我们平台落地【新品计划执行表】

【资金维度】





相信最开始大家找伴侣干预订单，为了便利会选择【支付宝代付功能】，那么到后来会选择支付宝返款给买家，一对一，举个例子 买家在你这里拍下一件宝物100元，用A支付宝账号付款B支付宝账号，你返款时也是用B支付宝账号转账A支付宝账号，两者的支付宝账号是存在关联性的，本身这套逻辑，就是不符合交易逻辑的。随着平台稽查的技术越来越完善。支付宝的鹰眼系统，在稽查系统戒严的时候，也是会进行抽查异常【转账行为】，来判定商家是否有刷单行为。所以，建议商家在返款中，切记不要使用支付宝进行 充值、转账直接支付给买家。同时，在充值金额进平台时，也不要是使用支付宝进行转账，可以选择手机网银进行转账，都是十分便利快捷。

那么大家看了这么多，最后和大家回顾一下上面的内容，第一就是【虚假交易带来的处罚种类】。第二就是我们应该日常进行有效的干预行为，详细在这点上，大家应该都是达到了共识。最后，也是我们在日常干预时，要注意稽查的维度，如何进行有效合理的规避。

这就是如何从五大维度中去规避这个虚假交易以及每个维度中都有细节的细节。

最后就是有一个细节要给大家讲一下，就是本年阿里的整体趋势，近期阿里的稽查力度是十分严的，相信也是临近315的原因。如果，大家都能够按照我的上诉分析来，进行一个正确的干预思路，相信你的店铺即使是在大严查的时候，也不会有太大的问题。

那么，陆续这几天收到很多商家都是被大面积的删除销量和评价，严重的出现大面积的单品降权。但是，很少有一次性扣12分，这种严重现象的发现。除非是，已经越高阿里的底线，自身的店铺对平台不能产生价值，才会得到严惩。

那么，这意味着什么呢？

我个人理解就是，之前在我的伴侣圈有和大家分析过电商的发展趋势，叫大家可以多布局京东、拼多多等平台运营的思路，包罗比来淘宝从【消费升级】转变为【消费分级】战略，意味着商家用户也是存在流失的现象。淘宝也是需要业绩来提升品牌形象，本年的严查力度重点还是会放在 售假 、产品质量上，所以只要不是太过分，淘宝都会给大家一个持续的发展机会。

不外呢，一个好的产品不成能是靠刷出来的。所以宝物前期和中期，即使被抓到了。但是依旧给你宝物继续发展的机会，如果是一款用户喜欢的宝物，那么淘宝也是会再给机会的。

所以，大家在选款上都是要选【潜力款】，前期的刷，是为了后期的不刷，也是为了大家能够在做店的道路上，更加轻松一些。

思考：如果是你，你觉得现在店铺，要如何有效的避免降权，避免稽查！！

核心点就是 ，新品打造爆款的核心点就是先打标，打标就是买家要有真实的购买需求。

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