美团饿了么外卖店铺排名规则，你了解吗？

pingbuguniao

对于很多商家来说，自家店铺在平台商家列表中的排名究竟是什么位置？什么决定的这些位置？做哪些改变对排名真的有明显改变？真的是玄学一般的存在。所谓千人千面、千时千面、千地千面过多的影响因素更是让人不知要从何处着手。毛主席曾说过，处理问题要抓大放小，找出起著领导性、决定性作用的主要矛盾，捉住了这个主要矛盾，一切问题就迎刃而结解了。





影响外卖搜索排名的因素有22个之多，影响排名的“主要矛盾“就是平台对商家基础指标、加分项目、减分项目三方面的评定，好好把握这三方面，你的店铺就已经赢起跑线了。
基础指标

1、近期交易额





平台的规则是，近一个月交易额越高，排名越靠前。交易额＝订单数量＊订单均价。商家不要一味只关注单量，要按照本身的经营品类合理调整客单价，综合两者提升排名。其次在美团后台抓取的是商品的原价，而非实付价格。商家可以适量提高商品价格，留出做满减活动的空间，客户付的钱一样，但商家既把交易额增高，同时满减活动也给提高排名增加权重。

2、店铺转化率

转化率分为进店转化率和下单转化率。

进店转化率是指用户点击的次数／曝光的次数。增加进店转化率需要商家对店铺的头像和店名好好设计，不要起让用户费解，需要思考的店名，而是应该从店名一目了然吃什么，减少客户决按时间的店名。可以参考美团的数据统计：销量好的店名除知名连锁品牌外，遍及存在一个模式：品牌名+主营类目名/拳头菜名，如下图：





下单转化率两个外卖平台计算方式不同：

美团：订单成交量／用户点击的次数

饿了么：销售额/曝光次数

商家可以按照平台不同采取不同的策略，在美团上在完善菜品信息、提高菜品丰富度促进用户下单；在饿了么平台上可以适当调整商品搭配设计，提高客单价。

评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响转化率。

3、活动力度







活动力度越大，活动门槛越低排名加分越多

以满减为例：满减系数越高，排名加分会更多。这方面我们公众号外卖玩家上已经讲过很多了，有兴趣可以去搜一下。

除此尽可能的多参与活动，即使力度很小也会带来不同的流量。蚊子再小也是肉，这种既简单又能带来实惠的操作，我们都鼓励用户多多尝试。

4、好评率，保藏人数

不管是好评率还是保藏人数，都建立在一个最根本的基础上：商家所提供的产品！首先，产品口味要好。其次，要物有所值，甚至物超所值！这是好评率和保藏人数多的基础，这两点不做好一味追求包装和创新，只能是本末颠倒。

除了最基本的把产品做好外，更要重视评价。妥善处理用户差评，及时回复，遇到问题积极解决。很多用户有在点餐前看评论作为参考，得体的差评处理方式会获得客户的谅解，也能充分表示商家的诚意。也可以在外卖包装显眼的位置标注微信等联系方式，让用户有意见和发现问题时有联系的通道，避免差评。
加分因素

1、 新商家排序特权





美团外卖平台60%的流量来自于首页排名保举，排名保举是影响商家单量的最重要因素。为了让新商家也能接到订单，美团为新商家准备了排序特权。

新商家第一次营业后的30天内，在满足了规定的门槛条件后，可以免费手动开启7天排序加权。加权后，门店会在排名较靠前的位置随机轮播进行展示。

对于还没有开通外卖的商家来说，必然要重视这个新店的特权机会，在有大的流量的时候把单量做到最佳，后面的外卖会好做很多。一旦错过这个机会，再想获取这么大的流量，成本非常高。

2、 是否为品牌店





美团与饿了么对与品牌连锁商家（一般要求要有3-5家连锁店，或者开在商场内的商家）有着非常大的流量扶持倾斜，可以说是自带流量包，所以有条件的商家必然去要争取一下搞个品牌标识。

3、大众点评高分店铺（美团）





如果你的店在大众点评上评分很好的话，在美团外卖上也会有一个小小的流量倾斜。这个高分店铺是自动添加的，只需大众点评上点评综合评分≥4.0、点评数量≥50条就可以。

潇洒的我

我就纳闷了，既然要靠品质办事好就能有排名了，那你那店铺推广让我充钱是啥意思？

小祝

转发是什么意思?你是商家吗?你有体验吗?如果真按照上面所写规则的话，那是很公平。问题不是，你的各个指示优秀了远不够，最重要的是你对平台贡献大不大。有些店非常多差评根本不影响单量。

佘小全

我终于把外卖平台关了 吸血鬼

远航者

美团和饿了么都是吃人不吐骨头的贼，还是祝福这两家早日倒闭吧

追忆

我终于不做外卖了！

科尔沁祥瑞

我建议所有人都不要美团外卖，太黑了！！！

saiye404035538

最重要的一点不买排名能排前面去？

尕毅仔

说这些最后伤的都是商家。什么排名什么加权。现在进入外卖就和淘宝一样，就是新店也是很难做到爆单。做了几年太了没意思最后挣钱的是平台苦的是商家和配送员。有堂吃就好好做堂吃。外卖抽太高。越来越不能做。

源馨

我见过口味3点几，包装3点几，配送3点几然后综合评分4.7的[打脸][打脸]