“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”

两手相挽 · 发表于 2019-4-13 20:43:03

“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”

“我就是太讲道理才被你们欺负。”

“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”

市监局回应了！
4月12日上午，记者从西安市市场监督办理局高新分局获悉，就此前“西安女子购新奔跑车还没开出4S店就漏油”一事，该局已介入调查。

该局一位工作人员表示，执法人员看到消息后直接介入进行了调查，目前尚未收到车主投诉。但对该事件的具体过程及调查结果，该工作人员表示，暂时不便告知。
据北京青年报此前报道，近日陕西西安一女子花66万买新奔跑，可车还没开出门就发现发动机漏油。此后，车就一直放在店里。
在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车顶上要说法，有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。
“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理才被你们欺负。”

视频中，女车主坐在一辆红色轿车前引擎盖上，带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司，称距离本身签单提车才5分钟，都没开出门发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售，对方说这是发动机没油了，你开来店里我给你加油。”
把车子开回店里后，奔跑车就一直停在店内。这期间，车主和4S店交涉了三次。“第一次说要退款，后来又提出退款不便利改为换车，再又说换车也不便利改为补偿，我都答应了。”
直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解决办法，称目前的情况按照国家的“三包”规定只能免费更换发动机。
“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”车主被逼无奈再次来到4S店，坐上车顶哭诉讨说法。
但尽管已经气极，车主仍然好好摆事实讲道理，只希望能够得到一个合理的解决办法。

据悉，这部车是车主家报答了庆祝其生日帮手购置的，价格为66万元，车主支付了20多万元首款后还要偿还贷款，说到这儿她更委屈了。
“我花了这么多钱连车都没开一天，凭什么还这笔贷款？但奔跑金融回复说这是个人名义贷款，必需按照规定还钱。”
4月11日下午，记者致电西安利之星汽车有限公司，售后工作人员称，此事目前已经妥善解决，与车主达成一致，解决方案车主也很满意，但至于具体的解决方案，不便利透露。
来源：不雅观察者网综合

kfiwjgg · 发表于 2019-4-13 20:58:18

我家的车子也是这种情况，买不到三个月就排气管就坏了，刚开始4s店多方推卸责任，让我们找当时销售员，销售人员已经离职让我们找售后，一直没个说法，我一气之下把车停在4s店门口，最后店长出面帮我们换的排气管

kfiwjgg · 发表于 2019-4-13 20:57:20

注意，店家说的是按照国家的“三包”规定只能免费更换发动机。那么请国家相关部门来说说，这种按照合理吗，合理的话请明确支持店家，不合理请严格执法。

超人奶力 · 发表于 2019-4-13 20:56:37

有一次我在联通营业厅办理的套餐送手机，阿谁手机拿回去就无法开机，然后上营业厅退换，营业厅也是说返厂维修，阿谁手机我一次都没用过，硬是给我维修了一个月，每周上门都是在等消息，由于脾气好，一直是耐心沟通，后来确实受不了了，在营业厅破口大骂，然后投诉威胁工信局，没有5分钟就换了新的，原谅我也是接受高等教育的人，也是逼急了

陆党华 · 发表于 2019-4-13 20:55:51

好不容易挣点钱，买个车让本身生活便利一些，去4s店询问了一下价格，顺便问了一下可以优惠不？结果4s店的全是挖苦的话：“你以为是菜市？你的个价，去隔壁电瓶车销售店去哈！我很忙，请不要耽搁我时间，给你说话的时间，我都卖几台了！”

风铃摇 · 发表于 2019-4-13 20:55:01

发动机漏油？？？问题大得很！！！

hyydad · 发表于 2019-4-13 20:54:36

上次跑到联通买个U盘，走的时候忘记让店家试一下，回家一用，坏的，跑去换，他们技术鉴定的说是质量费问题，让换一个，而销售非要说是我本身弄坏的，不换，我说你们技术员都是质量的问题，怎么又成我弄坏的了，她说阿谁人不是他们部门的，说了不算。然后我也不多说，直接当着她的面打12315了，后来他们经理出来了，才给换了一个新的。

留洋 · 发表于 2019-4-13 20:53:51

本来只是看看不想参与讨论，但这有理有据的我就没明白一件事；你们参与协调解决问题的部门不是应该让大众明明白白知道事件进展吗？有什么不便利透露？有什么不便利说的？是咱们这边来家说的一句难听的话“你屁股里夹屎了吧”？事情明了有什么好隐瞒的？质量问题该退的退该陪的陪，每次处理这类事件都来个不便利透露…那么你们这些部门是国家本能机能部门还是属于某公司某老板的私人管家呢，这样的办事风格继续发展下去那么这些部门的公信力安在？存在价值安在？