邳州商务局领导能否务实一点，为民办点实事（已回复）

虹颖2120

本人三个月前反映盒小马购物卡不能兑换问题，商务局给了一个手机号让私底下联系，通过电话也加了微信，现在又说商务局不让兑换处理。商家破产，作为主管部门，是不是该对其进行监管、清算处理遗留问题，维护老百姓的利益？怎么能简单粗暴的发一个通告了事呢？

邳州市商务局

网友您好！由于盒小马超市与阿里公司合作协议到期，阿里公司刷卡系统已经关闭。为切实维护少部分持卡顾客权益，该公司目前正在收集尚未消费的预付卡信息，待汇总完成后将向阿里公司申请一次性查询预付卡未消费余额，积极给予兑付。