宠物行业新零售探索：谁将是中国“PetSmart”？

武与伦比

导读：时间的魔力一次又一次地证明那些确定性的存在，在过去的时间里，那些被反复验证的道理在时间的隧道里依然发挥着作用。那些站在未来看现在和站在现在看过去的人，更懂得如何抓住当下的时间窗口，看清变化中的未来，成为市场赢家。
32年前的今天，世界上还没有人知道有一家叫做“PetSmart”公司，而在32年后，这家公司却成长成为了世界上最大的宠物连锁办事机构。
从0到1的PetSmart是如何成长成为今天的行业巨头的，我们简单回顾下：

1987年，PetSmart刚刚开始踏上宠物店的探索，它不是第一个开宠物店的，在当时也不是最大的。但是它却是第一个在美国首创仓库式大卖场模式的公司。

1990年，仅仅三年的时间，PetSmart依靠“前店后仓”这一模式，在美国开了29家店面，每家门店的平均面积达到了2500平方米。

1993年，PetSmart在美NASDAQ上市，一边加快开店速度，一边开始整合并购中小型的宠物连锁超市。

1999年，PetSmart不仅收购了Banfield，还通过这一“快速扩张+收购整合”的策略帮手PetSmart的门店数量达到534家，营收也超过20亿美元；

2000年，PetSmart遭遇瓶颈期，当年公司营收增速仅为0.5%。之后的3年时间里，在宠物产品销售渠道（商超、电商等渠道）多元化以及同业价格战竞争加剧的影响下，营收持续承压。

2004年，PetSmart在内忧外困的局面下谋求转型，在外部避开价格战的同时降低价格敏感度，通过宠物办事内容改善客户购物体验，在内部提高门店坪效和提升库存周转，最终得以扭转颓势。

2005年，PetSmart颁布颁发品牌升级，从“PetsMart”升级为“PetSmart”，这举被视为PetSmart从宠物商店正式转型成宠物终身办事商的标识表记标帜性事件。

2014年，为了抵御线上对线下的冲击，PetSmart除了在2000年建立了本身的电商平台PetSmart.com外，还收购电商平台Pet360。但同年12月，PetSmart以超过82亿美元的价格被BC Partners牵头的财团收购，并从纳斯达克退市。

2016年9月，PetSmart约有1477家门店。

2017年4月，PetSmart以33.5亿美元收购了宠物电商平台Chewy，这一价格也创下互联网历史上的最高收购记录。

2018年10月，依然在创新探索的PetSmart，在美开设新概念店铺Groomery，提供商品零售、美容沙龙、自助洗狗等办事。
如今，被宠物行业所熟知的PetSmart，已经拥有约55,000名员工，在美国、加拿大和波多黎各3国拥有1600多家宠物店，其中200多家店内还设有“PetSmart PetsHotel”狗和猫寄宿场地。
传奇的PetSmart，之所以传奇，并不是因为它一出身就是传奇，恰恰相反，而是它创造了传奇。回顾PetSmart的发展历程，对于今天的中国宠物零售业态的探索有着重要的借鉴意义。
千亿美元级的美国宠物市场，诞生了像PetSmart这样的世界级宠物零售巨头；
而千亿级的中国宠物市场，未来有望成长成为与美国相媲美的宠物市场，今天的中国宠物零售业正在搭上新零售时代快车，届时将孵化出属于中国“PetSmart”公司。
如果未来已来，你做好迎接它的准备了吗？
谁将成为属于中国宠物市场诞生出来的“PetSmart”呢？
1月8日-9日，将有一场专属于中国宠业零售人的盛会在青岛举办，届时现场集结数百位中国宠业精英，为中国宠业零售业的未来发展献计献策，助力我们更快地发现属于中国“PetSmart”的宠物公司。
作为首届中国宠业零售大会，现场将有哪些干货在向我们招手，下面是本届活动的详情，戳下图查看：









































文：雕兄

源之旅旅行社

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