点赞：非常时期更显责任与担当 奔腾全网24小时响应用户急需

银鲜目江探

突发的新型冠状病毒引发的肺炎疫情正在考验着每一个人，每一个产业，而中国汽车人也正面临着疫情防控和产业未来发展的两重难题。各家车企在全力支持和投入到疫情防控的同时，汽车产业怎么谋发展？一汽奔腾用实际行动给出了答案。



1月27日，中国一汽代表旗下自主品牌，携手一汽大众、一汽丰田首批捐赠1700万元，支持全国特别是武汉市疫情防控工作；2月1日，中国一汽携旗下公司追加捐赠6400万元，累计捐款达到8100万元。并且设立了“中国一汽新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控专项基金”，全力支持全国疫情防控工作；联合各地交通管理部门，加大“健康出行”支持力度。

2月8日8：08分，一汽奔腾品牌携手全网200余家经销店正式统一网上开业，24小时响应用户需求。消费者可以通过奔腾各经销店四大线上旗舰店“天猫、苏宁、汽车之家、易车“智能展厅，实现VR看车、线上咨询甚至网上购车等服务，解决了部分用户在疫情特殊时期的购车及服务痛点。而各地经销店员工即使在家也可以方便地在线响应客户的各项需求。



同时，一汽奔腾官网各车型页、一汽奔腾之家奔腾云店、汽车之家各车型页、易车网各车型页也可实现VR看车的功能。

奔腾百店互联 非常时期购车服务轻松完成

2019年，随着奔腾T99、T77、T33等奔腾物联网汽车的热销，广大消费者已经非常了解一汽奔腾品牌“物联网汽车创领者”的定位和追求，其实除了为市场提供技术领先、品质可靠的物联网汽车，一汽奔腾面向消费者的一线渠道终端也已经实现了在物联网时代的转型。

早在去年7月，奔腾“百店启航 千网焕新”，全网经销店就已经开始全面转型为“物联网汽车体验馆”。 在线下新升级的实体店内，奔腾全系车型已具备物联功能，展区车辆可与互动休闲区的智能家居互联互通，用户可以亲身体验车空间与生活空间的充分互动。



而在线上，一汽奔腾也已经通过奔腾YOMI APP、云店等虚拟空间搭建起用户、经销店、厂家的互动空间，消费者不仅可以在网上VR看车，而且可以直接在线上购车，提前感受到了物联网时代的个性化体验和无所不在的智能服务，成为了行业的教科书级操作。

对物联网时代汽车销售和服务的先见之明，让平时勤炼内功的一汽奔腾在面临当下的非常环境时可以从容面对。据自主汽车网了解，一汽奔腾全网200余家经销商可以实现直接在易车等平台的智能VR展厅为消费者提供购车服务，并可在奔腾天猫旗舰店直接咨询、下单购车。



为了解决当下形势下部分消费者急需用车的矛盾，一汽奔腾还有针对性地加大线上营销，鼓励经销商积极开通各类直播看车活动，以视频连线或者直播看车的形式给客户答疑解惑。同时，一汽奔腾官网也将VR展厅和VR看车数据入口提升到了一级目录，方便消费者更方便快捷地了解车型信息。

关心产业发展 疫情考验绝不能让奔腾“停”下来

新型冠状病毒引发的肺炎疫情是对中国汽车产业和车企的考验，在当前形势下，一汽奔腾审时度势，不仅把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，同时开展了“三关爱一关心”行动：关爱用户，关爱经销商，关爱员工，关心产业。这次奔腾全网200余家经销商正式在线上开业，就是一汽奔腾关心中国汽车产业未来的具体行动。

在这个众志成城战疫情的非常时期，一汽奔腾还在车机端的奔腾电台开辟了“YOMI防疫站”系列节目，通过疫情信息通报、防疫措施宣贯来实现防疫信息的及时传递；同时收集奔腾车主心声，制作“奔腾加油站”节目，传递正能量，提升奔腾用户和公众战胜疫情的信心。不仅如此，一汽奔腾还依托奔腾YOMI APP平台、车机平台及400电话平台来快速响应用户需求，紧急救援可以一键解决，为用户排忧解难。

在采访中，一汽奔腾相关人士告诉自主汽车网，他们认为疫情带来的困难只是一时的，不会影响中国经济的基本面，也不会影响中国车市的长远发展。虽然现在一汽奔腾响应疫情防控的需要，已经全面取消了线下营销活动，但是一直注重营销创新的一汽奔腾将选择更加新颖的线上发布，让即将发布的奔腾T77 1.5T车型早日与消费者见面。而且在今年年内，一汽奔腾还将上市C105、D357、D365三款全新的具有市场竞争力的战略车型，丰富产品序列。



中国汽车产业曾经经历过无数考验，如今更是考验产业和汽车人的关键时期。一汽奔腾在非常时期创新思维、创变逻辑、创效方法的非常作为，同样是践行着企业的责任与担当。

疫情的考验有可能会让中国汽车产业的发展在今年放缓，但绝不能让中国汽车人前进的脚步“停”下来。正如一汽轿车股份有限公司总经理柳长庆在接受采访时所言，“有志气的中国汽车人不会被打败！”抗击疫情的战役在举国上下众志成城下，必将取得全面胜利！

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