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车主投诉:上海大众,1年帕萨特两个大灯脱膜,希望工厂给予解决方案

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楼主
祖强18796211973 发表于 2020-6-10 18:55:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主
祖强18796211973
2020-6-10 18:55:29 4217 0 看楼主

    所在城市:怀化市

    投诉时间:2020-06-09 23:52:58

    经销商名称:怀化的德众股份有限公司

    投诉车型:质量问题,服务问题

    投诉问题:车身附件及电器

    已行驶里程:22700

    品牌车型:上海大众


投诉内容

前大灯使用1年发现大灯脱膜质量问题,去怀化德众销售有限公司检查,工作人员称左前大灯可以更换,右前大灯是客户造成的,完全没有逻辑,多次联系工厂投诉,工厂说会有工作人员联系,但至今快一个月了没有任何的解决方案,没有任何经销商与客户我联系,这就是一汽大众品牌的服务态度吗??

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

希望工厂给予解决方案,如怀疑大灯有碰撞过可以现场检查或鉴定!希望不要忽悠或欺骗消费者!



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