微山景区执法人员变身“换胎工” 谱写优质服务赞歌

东风快递来了

中国山东网-感知山东9月1日讯 (通讯员 宋永习) “谢谢，在你们的帮助下，顺利解决困难，我夫妻俩表示由衷的感谢!” 8月28日晚，刚回到家后的济南一对退休夫妇王先生、赵女士发来微信，对微山县运河文化经济带暨创5A建设指挥部联合执法组队员张平、张印成的倾力相助表达了诚挚的谢意。

原来，当日下午3点左右，张平、张印成在景区旅游秩序巡查时，发现在岛内游客中心公路旁有两位游客正心事重重地四处张望，见状，张平、张印成迅速跑上前查看。经询问得知，他们刚下轮渡轿车轮胎就没气了，无法前行，由于是第一次来微山岛旅游，对这里的环境不太熟悉，也不知道救援电话，更不会更换轮胎。随后，张平立即联系了岛上两家轿车维修店，但两家店主均不在岛上。情急之下，张平撸起袖子，迅速从车辆后备箱中取出扳手、千斤顶、备用胎等，与张印成一起帮助游客更换轮胎。当日气温达到30多度，两人汗流浃背蹲在烈日下认真的操作着，仅用十几分钟便为车辆换上备胎。经检查没有问题后，又把夫妻俩送至车辆维修点，并叮嘱路上一定要控制车速，保持车距，注意安全。一系列的感人之举，让两位60多岁的老人激动不已。

今年以来，微山湖旅游区以争创国家5A级景区为抓手，通过开展员工素质教育、文明礼仪服务等主题培训活动，不断提高景区的服务质量与水平，涌现出多起像张平、张印成这样的好人好事，他们想游客之所想，急游客之所急,心里装满热忱,细心周到地为游客服务,用平凡和爱心谱写了一曲曲优质服务的赞歌。