别克君威发动机异响，厂家不给解决

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所在城市：浙江省湖州市德清县投诉时间：2022-07-30 20:34:42经销商名称：德清康德别克4S店投诉车型：服务问题,综合问题投诉问题：发动机已行驶里程：9700
品牌车型：别克 君威

投诉内容

本人于2020年8月在德清康德别克4S店购买了一款1.5T的君威，行驶2年左右9500公里一直正常，偶然一次在朋友汽修店里发现变速箱渗油，去4S店检测确定为渗油，需索赔变速箱盖，之后说顺便做一下升级发动机模块，我当时候就说我的车一直都是好好的，不要一升级就给我升坏了，然而很不巧，提车的第二天就出现了发动机异响，然后去4S店检测，维修人员也确定有异响，异响出在转数1100转这个点上，维修员也拍了相关视频，最后给我回复说无法解决，说这点异响不影响使用，说有异议的话可以让我自己走投诉渠道，反正他们是无法修复，这些都是4S店维修人员所说。2年一共行驶9500公里的车告诉我无法修复，而且也是4S店升级导致的问题4S店也找到了异响所在，但是告诉没有办法修复我无法接受，上汽通用集团就是这么一个态度，这么一个集团就靠坑蒙挂骗过日子的？恳请相关部门领导能帮我解决这个事情，万分感谢！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

处理好问题

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芦花

别克的售后真的是一笔糟

嗥贬叟

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