永城:关于城乡居民医保缴费等问题的回复来了

最邳州

日前，记者对永城融媒官 V 微信公众号“民意直通车”栏目中网友和读者的问题进行了梳理和采访。本期关注内容是城乡居民基本医疗保险线上缴费中常见问题、市民关心热点问题等。



微友“ringshmily”：
系统提示无有效的参保登记信息，以及登记信息不存在、无自然人登记信息，这是啥情况？
记者：首次参加城乡居民医保、参保地等关键信息需要变更的人员，需要携带本人身份证（户口本），到户籍所在地或长期居住地医保经办机构办理新参保登记或变更登记，一般1至3个工作日信息会自动同步上传到税务系统 ，然后才能正常进行参保缴费。如果已经在医保系统完成信息登记或修改，且超过3个工作日，但再次缴费时仍然出现错误提示 ，则需要单独报送给税务部门进行查询或手工修改。



微友“ 一叶知秋”：
系统提示缴费失败，却显示支付成功 ，该咋办？
记者：银联会在7个工作日左右退款。缴费人在未收到退款时 ，建议不要进行再次缴费。若超过10个工作日未退款 ，可能系统后台自动更新缴费失败、支付成功的数据，费款实际已经入库，已经参保成功， 具体请咨询税务部门查询费款入库情况和参保缴费状态。

还需要注意的两种情况是：一、在缴费过程中终止缴费或系统自动退费等 ，再 次缴费时会出 现“ 存在在途业务数据”提醒， 无法继续办理缴费业务。针对这种情况， 系统后台每天下午会统一处理在途业务数据，处理后，缴费人可继续进行缴费 ，建 议缴费人次日或过一段时间再重新进行 缴费。如果多个工作日后仍然是该提示，且无法缴费 ，则要向税务部门反馈，在系统后台进行单独处理。二、在缴费时没有任何异常情况，即缴费记录中显示缴费成功，支付账单中也显示支付成功，但在随后几天内又收到了该笔缴费的退费信息。这是因为在缴费后的费款入库过程中，由于系统衔接、信息回传等原因，该笔费款并没有真正实现入库和划账，而是进行了原路返回处理，需要进行再次缴费。若再次缴费时仍出现其他错误提示，请联系税务部门进行单独处理。



微友“ 七月”：
系统提示交易失败，详情请咨询95516 。这种情况咋处理？
记者 ：说明该缴费人没有有效的参保登记信息，或存在已参加职工医保等其他原因，这种情况需要到市城乡居民医保服务大厅、税费征收大厅、各乡镇（街道）卫生院医保服务窗口，以及侯岭、崇法寺、酂阳、卧龙、高庄、茴村、太丘、陈集、薛湖、马桥等 10 个乡镇（街道）综合便民服务中心医保服务窗口，进行重新参保登记和信息同步上传。

此外，如果系统提示该缴费年度不存在有效险种，则返回缴费主页面，查看缴费类型是否选择错误，是否为“ 居民医疗保险缴费”。



微友“面包不是超人”：
系统提示该险种当前缴费期已申报成功、请关注后续扣款状态，以及该缴费人已经申报，不允许重复申报，应该怎么解决？
记者：说明该缴费人在本年度已经缴费，无需再次缴费。如果确实没有缴费或者没有支付成功，则需要咨询税务部门进行单独查询。



微友“云淡风轻”：
以前参加过居民基本医疗保险，中间停缴了，今年重新参保，怎么缴费？
记者：继续在原参保地缴费的，直接通过线上或线下渠道缴费即可，仍无法缴费的需要到医保经办机构重新登记为正常参保状态；转移参保地的，需在新的参保地办理参保登记手续后方可缴费。



微友“FANG”：
已参加职工基本医疗保险的人员，可以重复参加居民基本医疗保险吗？
记者：不可以。按照医疗保险政策规定，同一参保人在同一时间段内不允许重复参加同一制度或不同制度的基本医疗保险。

来源：永城融媒（id：ycrmgv）

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