江苏邳州：学习践行“王杰精神” 志愿服务温暖民心

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邳州是一方红色热土，闻名中外的淮海战役碾庄圩战斗在此打响，也是“一不怕苦、二不怕死”王杰精神的发祥地。传承红色基因，赓续红色血脉，不仅在于学习体悟，更要落实于行动。一直以来，邳州市烟草专卖局（以下简称：邳州烟草）将王杰精神化作穿越时空的精神力量，组建“新时代王杰·高质量先锋”志愿者服务队，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。

既是合作伙伴也是家人

阳春四月，正是蒜苔收获的时节，如果不及时采摘，将会严重影响大蒜的产量。邳州市赵墩镇零售户张胜英，年近七十，身体不好，无法下地劳动。志愿者们在了解情况后，第一时间来到田地中。采摘蒜苔、打包成捆、通过直播进行销售，队员们齐心协力、分工合作，一天下来不仅帮助采摘完了蒜苔，更是将蒜苔销售一空。“平时你们就总来帮我扫地、擦柜台，今天又帮了我这么大的忙，真不知道该怎么感谢你们！”“张大爷，大家都是一家人，不用放在心上。”



帮助零售客户收蒜苔

“与客户共创成功”一直是邳州烟草追求的理念，除了在店铺经营上开展指导外，邳州烟草也特别关注零售客户中的困难群体，开展精准帮扶，在工作之余帮助他们打扫卫生、整理陈设，改善的生活环境与经营环境。

既是党员也是妈妈

“妈妈，你看我这学期又得了一百分！”“妈妈，这是我送给你的母亲节贺卡！”“妈妈，你下次什么时候来呀？”面对孩子们天真无邪的笑脸，志愿者服务队的这位“党员妈妈”红了眼眶。“感谢孩子们让我体验到成为一位母亲的喜悦，看着他们一天天健康快乐地成长我非常欣慰。”



邳州烟草结对帮扶的燕子埠镇中心小学

自2004年起，志愿者服务队连续19年牵手贫困孤儿不间断，通过“党员妈妈”的形式在每年春节、儿童节前期为邳州市燕子埠镇孤儿们送去生活用品和学习用品，了解他们的生活情况，解答他们成长、学习中遇到的困惑。近年来，“党员妈妈”送温暖活动又新增了“童心向党小课堂”模块。

既是宣传员也是守护者

“3.15”“6.29”“12.4”……每到这种关键时间节点，总能在邳州街头看到一群身着红马甲的宣传员宣讲法律知识。

志愿者服务队深入商圈、社区、学校周边，在人流量大、未成年人聚集地等区域设立咨询服务台、发放宣传彩页，讲授卷烟真伪鉴别技巧、介绍投诉举报热线、宣讲未成年人保护法等内容。他们耐心解答，引导群众合法维护自身权益，保护未成年人免受卷烟（电子烟）侵害，养成办事依法、遇事找法、合法维权的良好习惯。

今年以来，志愿者服务队共现场接待群众200余人次，解答咨询50余人次，发放宣传资料200余份，为守护安全放心的市场环境发挥了积极作用。

为人民服务就是幸福，“新时代王杰·高质量先锋”志愿者服务队聚焦身边小事、实事、难事，一月一主题，月月有活动，长期坚持开展交通疏导、义务献血、慈善捐赠等“12个在行动”志愿服务活动，弘扬光荣传统、践行初心使命，群众的需要在哪里，就把服务送到哪里，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（郑翊）